星报讯 “两年前买了一台吸氧机，半年前拿出来用的，没想到现在坏了，家里就我们两位老人，不知道怎么办？”昨日下午，本报热线接到合肥市民杨女士的来电。

“两年前，我在药房买了一台江苏鱼岳医疗设备有限公司生产的吸氧机，最近，老伴脑中风，出院以后，医生叮嘱要常吸氧，但是拿出来吸氧机却发现坏了，我们很着急。”杨女士告诉记者，自己与老伴已经是将近80岁的老人，出行不是不方便。“我们家住大兴镇，想请服务人员修理一下这台吸氧机，但是不知道如何联系？”

随后，记者联系了杨女士当时购买吸氧机的百姓缘大药房周谷堆店，一位张姓工作人员在了解情况后，立即联系了吸氧机厂家在合肥的销售，“一位销售员称，不好上门服务，因为他们不是专业修理人员，而且不知道吸氧机是哪里出现了问题，不知道该带什么零件去杨女士家。不过，销售员也建议，老人可事先与合肥地区的售后联系好，说好时间打的到售后部，他们会派人迎接老人，尽快给老人解决问题。”