下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时,存折上仅有的3000元钱全部取出后,结果银行一下就多给了2.7万元现钞。别处购物付款发现银行多给钱后,担心会出问题的杜女士随即报警求助,然而杜女士在警察陪同下赶到银行退款时,却遭遇了意外一幕,银行不仅拒收这笔市民主动退款,反而将杜女士一行赶出了银行。(6月6日《扬子晚报》)
银行柜员“自摆乌龙”,把3000元取款当成30000来付,这不是杜女士的错。作为储户,杜女士在发现银行多给钱后,能主动把“不当得利”返还给银行,银行理应把其当成贵宾来招待才对。然而让人大跌眼镜的是,杜女士三次还款都被拒绝,即便最后一次是在民警的陪伴下,仍被银行无礼地赶出门外。
银行之所以这么“牛”,敢把前来还款的储户赶出门外,一方面是工作人员正在结账,尚未发现账面现金有问题;另一方面,也是因为有“许霆案”撑腰,所以根本就不担心这笔钱会“跑”掉。这不,面对记者的咨询,另一家银行的一位负责人就显得很自信:“银行出现取款错误的事情很常见。银行有监控,还会找到多取钱的当事人的。”
不过,银行就算是处于强势地位,这样怠慢主动前来还款的储户,实在令人费解!如此恶劣的态度,跟社会上那些欠了别人的钱,反而把对方看成是“孙子”的老赖们有何区别?杜女士应该感到庆幸,多亏现在是银行多付给自己钱,自己是来还钱,而如果是银行少付给自己钱,自己是来要钱的话,就以银行现在这个态度,再加上“钱请当面点清,离柜不认”的声明,还有可能把钱要回来吗?
眼下,国内银行给公众留下的印象并不是很好,而银行却总是在抱怨公众对银行工作不理解,有偏见。就这样无礼对待储户,让公众如何理解你,正视你?