星报讯 5月8日下午5时许,王先生向本报新闻热线打来电话,称在合肥某电器卖场购买空调时,遭遇价格“风波”。
王先生说,当天上午,他爱人看中了该卖场的一款冰箱和一款空调。其中,空调挂价2799元,导购员称为促销价,按1999元销售。由于当时没带钱,他爱人和导购员谈好后离开,打算下午买。
下午3点半,夫妻俩前往购买,发现两样产品都恢复到正常价格。几番谈价后,冰箱以活动价卖出,空调却卖到2100多元。空调导购员称,领导5月7日下发了调价通知,但他们到8日下午才得到消息。令王先生气愤的还有该卖场家电顾问王小姐的服务态度,“当着我们的面,就指责冰箱导购员,不该给我们优惠价。”
该家电顾问王小姐表示,由于厂家活动结束,没有及时通知导购员更改价格,可能没站在顾客的角度上考虑问题。
王先生向该卖场主管沈主任反映了情况,希望能就家电顾问王小姐的服务态度,给他们一个说法。沈主任表示,会调查事情,尽快予以回复,并感谢顾客提出的意见。