星报讯 昨日,合肥市民龙女士在海恒社区“好再来”超市遭遇了一件尴尬事,她买完菜,使用信用卡付款时,遭遇系统故障,交易凭单没有打印出来,超市的工作人员不让她走。
据龙女士说,她来到“好再来”超市买菜,选购好后,她来到收银台用信用卡付钱。刷完卡,输完密码,不一会儿,她就收到了“交易成功”的短信通知。可没想到超市这边出了“岔子”,“交易凭单没有打印出来,对方非说不能确定是否交易成功,不让我走。”
龙女士说,对方提出要她留下信用卡号,方便查账,可她认为,这不太安全。双方僵持了很久,最终她将菜留下,对方给她提供了一个手写凭据,“让我回家等消息,没想到买菜买了一肚子火。”
昨日下午,记者联系上该超市的工作人员,她表示,凭单没有顺利打出来是“系统故障”导致,以前也曾经发生过,必须要等店长回来查询交易记录才能确定“交易是否成功”,“现在这事只有等店长回来查询核实交易记录才能处理。”
随后,记者联系上店长,他表示,由于龙女士没有留下信用卡卡号,他们无法查到交易记录,“虽然如此,但是我们还是决定把钱退给她。”