星报讯 随着谣“盐”终止,一些市民家里存有不少食盐。一时吃不完的盐,能否退货?合肥市工商局消费者维权投诉中心主任王志远称,目前该局尚未接到退盐引起的纠纷。
王志远称,若商家未发生违法行为,消费者需要和商家协商能否退盐,但若有价格欺诈、高价销售的情况,消费者可向物价部门投诉。一些消费者称其从流动商贩买回高价盐,没有索要购买凭据,该如何处理?王志远表示,工商部门将尽力为消费者维权,但没有购买凭证,给行政执法带来很大困难,消费者应从正规渠道购买商品,并保留好购买凭证。
王志远还透露,今年将设立“12315”开放日,每年对外开放1~2次。“设立开放日就是为了让各界人士前来参观、监督‘12315’的工作。”另外,“12315”在商场、超市、企业以及学校设立了200多个维权站。市民如果在水电、通信以及商业超市消费时遇到问题,可向维权站投诉。