前天去天柱山，在火车上遇到了一件怪事，列车员居然在车厢里推销起了商品！看他们所推销的都是什么，儿童玩具、牙刷、手机电池充电器，还有药品、年画乃至护身符之类的东西；再看他们的形象，一手拎塑料袋，一手分发“商品”并做着示范，如果不是那身制服的话，分明就是一个沿街叫卖的小贩！

他们打着“铁老大”的旗子，穿着列车员的制服，却做起了与本职根本没有联系的推销工作。他们将列车当作免交落地税的街市，当作捞外快的大卖场！真心希望这仅仅是个例。

有人说，如今已是市场经济，大家都在忙创收，列车员搞点“第二职业”贴补家用也未尝不可。其实我们应该明白，所谓“第二职业”是有特定含义的。业余时间，在不违反相关规定做某些兼职当然是无可非议的。但是，列车员的本职，列车这个特定环境，是绝不允许所谓“第二职业”！

列车员的本职是什么?有人把它概括成“四大员”：第一，维持车厢秩序，保证旅客人身财产安全,做“安全宣传员”；不要自己制造拥堵，而令旅客疏于防范。第二，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报，做“信息播报员”；不要在旅客想咨询的时候连个人影都看不到。第三，维护车内设施，使车厢经常保持整齐清洁，做“卫生清洁员”；更不要自己在过道里随手乱放乱丢。第四，对老弱病残、大包大裹等旅客重点照顾，做“旅客服务员”；千万不要说没有端茶倒水的义务。

我们老百姓出远门大多数选择的就是火车。我们信的是铁路部门的信誉。因为坐火车安全、快速、便宜。这些年来，“铁老大”没有辜负自己的名声而高速发展，特快，动车组，高铁，磁悬浮，将来恨不得让火车飞起来。真心希望在“让火车飞”的同时，能不能让服务也同步“飞”起来？吁请“铁老大”在硬件取得突飞猛进的同时，软件服务应时时将旅客的需要放在第一位。

春运已经启幕，出行高潮即将到来。希望铁路部门能拿出切实可行的办法来，让广大的旅客在回家的旅途中，少一分抱怨，多一分满意！