在企业，员工郁闷、烦躁、甚至抓狂，都是常有的事，是人就有个情绪。这就要求企业的管理者需要用正确的方式与他们交流、沟通，搭建一个有力的渠道和平台，既不堵塞言路，又给予有效引导，像“大禹治水”一般宜疏不宜堵，还要以情感人，用真心打动他们、贴近他们、温暖他们，开掘出通往他们心灵的“大道”，这样才能找到与员工相处、让员工充满激情的密钥。

像“大禹治水”般疏导

“大禹治水”的故事，大家都知道，大禹从鲧治水的失败中汲取教训，改变了“堵“的办法，对洪水进行疏导，才最终治水成功。

很显然，企业员工作为一个个体的人，人的思想本身是很复杂的，每一个人的头脑中既有积极的因素也有消极的因素，既有正确的认识又有错误的认识，既有健康的情绪又有不健康的情绪，甚至同一个人在同一个问题上也会出现相互矛盾的地方，所以就像奔涌的洪水一样，宜疏不宜堵。

怎么疏？关键是善于把握疏导的最佳时机：职务级别晋升降免时；有机会深造时；功过是非奖励惩罚时；工作调整情绪波动时……这些情绪更需要疏导。

以情动人“润物无声”

有这么一个“员工与领导”故事：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们打招呼，径直走了过去。这两个人中的一个人对此是这样想的：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。”而另一个人却有不同的想法：“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。”

其实，如果多了一份情感，多了一声问候，这些想法就会迎刃而解，思想政治工作就是要加强与工作对象之间的沟通，达到“以情动人”、“以情感人”的效果，如果抓住了人的感情这个关键的一环，以情感化工作对象，情在理先，就会收到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。    唐廷震