如果上小学的儿子有一天放学回来对你说：“妈，我跟同学打架了！” 你的第一反应会是什么呢？

我认识的一位家长，在遇到这个情况时，她的第一反应是指着儿子说：“我跟你说过多少次了，不准跟别人打架，你怎么就是不听话呢？” 结果儿子“哇”地一声就哭了出来，后来她才知道，是另一个孩子无故先动手的。 这位母亲觉得自己当时太冲动，错怪了孩子，后悔不已。

孩子会哭泣，会恐惧，会发脾气也会愤怒……在成长的过程中父母常常困扰于孩子的一些“非正常”表现。从发展心理学的角度看，这些“非正常”表现在孩子的成长过程中，如果处理得好，将有利于他们形成健全的人格。

事出必有因。孩子的每一个“非正常”表现的背后都有一个正当的理由。他们可能是在宣泄或身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤父母的关注以帮助他们更好地宣泄。这个时候，父母给予倾听将是最好的关注和支持。而对青春期内心动荡不安的孩子来说，父母亲不带价值判断的倾听，更是让他们建立沟通意愿及信任的重要基础。例如，如果孩子告诉你，“我不想上学了”。 带价值判断的应是：“你怎么可以这么懒！” “你真是人在福中不知福！” 这么一说，孩子受到批评，对与父母沟通的意愿就大打折扣。 不带评价的倾听做法，则会营造安全的谈话氛围，让孩子愿意敞开心胸。 “你的意思是说，你最近对上学不太感兴趣了吗？” 然后再问：“为什么呢？能告诉我原因吗？” 让孩子继续把心里话告诉你。

如果父母能这么说，孩子就会知道，如果他有心理困扰，爸妈在任何时候都会抱着支持的态度听他说话。当孩子知道父母是抱持着这样的态度，他肯定会迫不及待地分享心事了。 身为父母的你现在一定明白了倾听的重要性。但从没有放下身段倾听过孩子，可能还需要掌握一定的技巧性。

（1）说话时注视孩子，保持目光接触，不要东张西望。

（2）倾听的最佳时机是你和孩子独处时，这样更容易让孩子敞开心扉。

（3）面部保持自然放松的微笑，表情随孩子谈话内容变化，恰如其分地点头。

（4）不要中途打断孩子的话，这样会让孩子觉得你不够尊重他，从而影响信任。倾听就要听到孩子的心声，要让孩子把话说完。

（5）适时而恰当地提出问题，作为家长的您可以通过表述自己的意见引导孩子深入谈话。

张怡筠