“在报纸上看到以旧换新的广告时，我就动了念头，想把家里的旧电视换一台新空调。”7月9日下午，在五星电器三孝口店，记者遇见了前来办理家电以旧换新的黄先生。记者近几日走访了省城各大电器卖场，发现前来咨询或办理家电以旧换新的人还真不少。

可以坐在家里等拖旧家电

在五星电器三孝口店，记者巧遇前来参与以旧换新活动的黄先生，他告诉记者：“我上午将电视拖过来，现在全部手续都办理完成，只等着去拿我的350元补贴了”，黄先生笑称这样的政策不仅实惠，而且程序也相当便捷。以旧换新服务台的陈小姐向记者反映，最近前去兑换新家电的顾客不少，平均每天有20～30个不等，几乎不用费什么周折就可换得新家电，很多顾客表示对此非常满意。

据规定，顾客可以通过2种不同的渠道参与以旧换新活动。一是拨打企业专线电话，通知去企业办理旧家电拖机或顾客自己直接拖机，再带上相关证件去商场购买新产品并领取补贴；也可以是顾客先购买新家电，再办理拖机，领取补贴，二者皆可。 一般在预约后的两个工作日内可以完成拖机工作。

换家电可别忘了检查信息

据统计，整个合肥市百大电器连锁机构以旧换新的用户已达到6800多个。

百大电器花园街店负责该活动的范经理特别提醒消费者，办理旧家电拖机时，顾客一定要弄清楚旧机的品牌和型号，保证个人基本信息详细、准确。在服务台前，记者看到，即便有些顾客怕等得着急，有的甚至嫌拖机时间过长，埋怨服务质量差，服务员依然要求其准确核对个人信息，以免引起不必要的麻烦。

记者了解到，顾客在以旧换新时必须拥有购物发票，以旧换新凭证（物流上门拖旧机时开具）、身份证原件及复印件，三大凭证缺一不可。

8月份可能迎来高峰期

记者联系了苏宁电器宿州路店市场策划部的姚杨，他表示，截至目前，苏宁电器在合肥及其附属的九个地级市区域内，有以旧换新需求的顾客数量已经超过千万。

以旧换新固然吸引人眼球，可在姚杨看来，活动还远未达到预期的效果，“一方面由于政策补贴是从7月5日才开始正式实行，且只有合肥这一片区域，到目前为止，公司以旧换新的办理点少，广告宣传不力，很多顾客对以旧换新全然不知；另一方面，业务办理系统的不稳定，工作人员对工作的熟练程度有限，加上补贴资金的限制，以旧换新并未完全推广开来。”

尽管如此，姚杨表示，预计到8月份，家电以旧换新将会达到行业销售的高潮。