昨天，来自阜阳的张先生，不用排队，在省立医院普内科，成为下午就诊的第一位患者。原因是张先生已经采用电话预约挂号。与此相对应，在医院现场挂号的人，排起了长龙。

今年以来，合肥各大医院基本都开通了电话、网上预约挂号，看病不排队成为可能。但记者昨天采访发现：真正通过电话预约的患者依然少之又少，大部分还是选择了排队挂号。

方便

预约挂号避免排队之苦

昨天早晨，张先生从阜阳家中赶到合肥。下午，他来到省立医院，不是立刻冲去排队，而是不慌不忙地来到预约取号窗口，取号、付费，两分钟不到，就直接去普内科看病了。张先生高兴地告诉记者，从网上得知省立医院可以预约挂号的消息后，她于7月2日拨打了114预约电话。“预约挂号，避免了排队之苦，真的很方便！”

现状

大部分市民“舍简就繁”

既然如此方便，那预约挂号是不是很红火呢？记者得知，省立医院从今年4月份开始，开始将预约挂号推广到除小儿内科、口腔科外的所有科室。各预约科室正主任医师每个工作日（双休日及节假日除外）拿出25%的号源提供给预约挂号患者，其中内分泌科、心脏内科的特种病门诊及妇产科的不孕不育门诊，每个工作日各拿出50%的号源供患者预约挂号。但是至今，通过预约挂号的人屈指可数，有时一天可能也不会有一个。

合肥市属几家医院情况也与此类似，合肥市二院今年5月开始推行预约挂号，前来预约的患者却寥寥无几，合肥市三院的情况也颇为类似。

体验

预约“真的很方便”

记者决定体验一下，拨通电话后，根据对方的提示，记者填报了姓名、年龄、性别、身份证号、医保卡号之后，就成功地预约挂号。

工作人员告诉记者，患者可提前1～7天，通过拨打电话114进行预约挂号。预约前须准备好医保卡号或身份证号；预约时，拨打114，当听到语音提示后按9，便可接通健康咨询台进行挂号预约。在就诊前一天，会有电话或短信提醒患者就医；同时，预约挂号的患者也可以借此再次确认第二天是否肯定就医。就诊当天，病人凭有效身份证件（应与预约时相同），按规定时间到医院门诊专设的“预约取号窗口”核对预约信息，办理就诊卡并领取预约号单。

原因

遇冷缘于不习惯

预约挂号不需要排队，如此方便，为何遇冷呢？记者采访发现，有几个重要原因，其中不知道可以预约挂号、不习惯预约挂号是主要原因。

记者在省立医院挂号处采访，10个人中间有8个人不知道可以预约挂号。合肥市的刘女士告诉记者，“真不知道还可以电话预约，否则，肯定不会来排队了。”淮南患者蒋女士则说：“总感觉电话预约靠不住，假如预约了，来了不管用怎么办。”

另外，医院可选择的预约科室和号源不多也是预约遇冷的主要原因。对此，合肥几家大医院相关负责人表示，待预约模式成熟，将尽可能多开预约门诊的科室。