11月20~21日，第25届贝壳合肥站“搏学大考”开考，9个新经纪品牌近万名经纪人奔赴这场“经纪人的高考”。“我的上千题，换您零问题”，提升经纪人的专业能力，给消费者提供更满意的服务，这是搏学大考的目的，也是延续14年的初心。

一场已经持续了14年的“经纪人高考”

自2011年11月北京链家首次启动搏学大考，到2012年推广到全国链家，再到2018年推广到贝壳平台所有新经纪品牌，搏学大考已经走到了第14年。截至2023年12月，共计有2807086人次参考。搏学二字，“搏”字取自“拼搏进取”的价值观，“搏学”又与“博学”谐音，寓意希望经纪人可以不断拼搏进取，获得渊博的学识，用专业立身，服务好消费者。因其考试历史长，影响范围大，专业能力强，在房产经纪行业也被誉为“经纪人高考”。

2024年，搏学大考由一年两届改为一年一届，本届全国报名总人数达406092人。合肥市报名9544人，选择线上三机位考试方式。据悉，本次搏学大考考核范围涵盖房产交易签前服务、签约服务、交易服务、延伸服务、服务保障在内的6大模块教材，通过对经纪人业务的彻底摸查和整理，保证考核的全面性，试题的“全范围”“多重点”倒逼经纪人全面复习，促进业务流程的规范化。而根据各城市房产政策的不同，各城市在大部分题型上也做了相应本地化，从而让考试更具本地实操指导意义。

在保障考核全面性的同时，贝壳找房还基于经纪人的考试成绩生成个人考试分析报告，通过对参考经纪人考试得分及与门店平均分的比较、考试得分在门店的排名、五大知识模块的得分及掌握情况等内容，让其能够系统全面地分析自己的成绩、优势、不足，进而有针对性地弥补短板。

以考促学，推动品质服务

贝壳合肥站客户赋能中心负责人袁露璐表示，“房地产交易具有大宗、低频和复杂的特点，这就要求经纪人需要有过硬的专业能力。组织搏学大考就是希望通过考试这种‘硬’办法，帮助经纪人逐步提升专业能力，进而能够持续为客户提供稳定且高品质的服务。”

根据历年的考试数据分析，搏学大考中高分人群更受客户欢迎，搏学大考中高分人群的业绩是低分人群的2倍左右，在新人中高分人群的业绩更是低分人群的3.5倍左右。并且高分人群带看转成交、商机转成交的效率是低分人群的2倍左右；同时，高分人群对组织价值观更加认同，高分人群违规比例只有低分人群的1/4。

相比其他的学习模式，尤其对贝壳这样庞大的组织来说，搏学大考是组织内部一种受众范围广、成本低、有结果的培训方式，是贝壳的一项基础设施。然而，人单纯靠自觉性不断激励自己完成持续学习是件很难的事，而专业能力的提升只能靠日复一日的“学习-应用-考试-学习”来养成。

看长看远，坚持做难而正确的事

为了保障考试的公平、品质和效率，检验并促进经纪人的学习效果，贝壳合肥站每年都要花大量的人力、物力修订教材、征集试题、修订试卷、找专业的考试系统和监考团队，还有一系列内部系统保障支持（教材系统、征题系统、考务系统）以提升考试效率。

一次考试，贝壳合肥站近万名经纪人都会先暂时放下业务投入到搏学大考的准备和考试之中，这会给城市的业务带来一定的“损失”。但为什么贝壳还要做这件事情，而且持续做了十几年，是因为这是贝壳这个组织所信奉的“难而正确”的事情。考试就是组织看重的一种方式，希望以此推动整个经纪人群体知识储备的提升，推动经纪行业职业化的发展，为客户提供更专业、更优质的服务。

“有尊严的服务者，更美好的居住”是贝壳一直不变的使命。随着行业的进步更迭，搏学与专业度的联系将越来越紧密，这也是广大经纪人需要不懈追求的成长之路。未来，贝壳也将继续紧跟时代发展步伐，督促经纪人通过搏学提升个人专业能力以及行业综合素养，加速新经纪服务者的职业化进程，更好地为用户提供高品质居住服务。