为了更好地服务乡村用电群体同时做好乡村留守老人的用电保障,国网庐江县供电公司立足行业特点和人才特点,依托电力大数据,通过“村网共建”电力便民服务平台,组织国网安徽电力(合肥庐江)皖美共产党员服务队深入开展“数字赋能+网格联动”的养老助老服务,通过对农村孤寡独居老人用电量进行日监测比对,将异常用户信息及时推送给服务点网格员进行现场核实,村网携手共同守护独居老人的平安。
该公司构建服务联动机制,明确“两员一点”服务体系,形成3支驻村工作小组,将服务触角深入到“村网共建”点范围内的各个角落。开展村民尤其是孤寡独居老人进行日常走访,详细了解他们在用电方面的实际需求、日常遇到的问题以及对电力服务的期望等情况。充分利用现代信息技术,基于用户长期用电特征生成电力画像,结合气候、季节等方面因素,研判独居老人瞬时行为是否存在异常,将用电预警信息、负荷曲线异常信息等及时准确地传递至“村网共建”电力便民服务点两员手中。
下一步,该公司将继续深化发掘电力大数据价值,引入特殊时段、温度等要素,实现精细化、智能化研判,配合政府实现消防、燃气夸行业联动,共同守护独居老人“夕阳红”!