“本以为能在这里找到性价比的天堂,没想到住宿价格直逼一线城市,而品质却大相径庭。”计划举家前往贵州某地避暑的赵女士,意外发现“七八百元的价格住一两百元品质酒店,价格都快赶上一线城市了”,远没有期待中的实惠。可以说赵女士是遇到了“酒店刺客”。(8月18日《法治日报》)
所谓 “酒店刺客”,说的是部分酒店在特定时段(例如节假日)大幅抬高价格,致使消费者支付的金额远超预期。对 “酒店刺客” 坚决不能容忍,要一同向 “酒店刺客” 喊 “停”。
“酒店刺客” 损害了消费环境,抹黑了城市形象,给旅游发展带来了严重影响。“酒店刺客” 短期内或许能获利,但从长远来看,实则是捡了芝麻丢了西瓜。诚然,酒店价格属于我国价格法所规定的市场调节价,即由经营者自主确定,通过市场竞争形成的价格。假期里,游客数量剧增,人工成本上扬,酒店客房价格有所浮动并不违背价格法的相关规定。但这并不意味着节假日涨价可以毫无上限。针对每逢节假日酒店就涨价这一现象,2010年,国家发改委等三部门曾联合发布《关于规范酒店客房市场价格的意见》指出,在旅游热点区域和大型活动场所周边地区,可以依据价格法的规定,对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施,以确保酒店客房价格的基本稳定。
酒店行业自身应当强化自律,树立长远的发展眼光,不能毫无底线地追逐短期利益,让消费者寒心,损害行业的长远发展。行业协会应当推动行业自律,采取稳定价格、优化服务等举措,促使企业优化消费体验,规范行业健康发展。平台经营者也要加强对经营者的监督与约束,遏制违法行径。相关监管部门应当加大执法强度,加强对酒店价格的监测与监管,对于违规涨价的行为予以严厉惩处,切实保障消费者的合法权益。消费者要增强维权意识,对于酒店随意抬高客房价格的行为要拿起法律武器,维护自身合法权益。