“多亏了咱们政务服务窗口的工作人员，要不然我父亲的身份证都不知道怎样才能办好！”市民曹某激动地说道。

8月1日下午，泗县市民曹某父亲因脑梗出血持续昏迷两月有余，一直在泗县人民医院住院治疗，曹某前往县政务服务大厅为父亲办理身份证。由于老人无法前往政务服务大厅办理身份证，这让全家人犯了愁。泗县政务服务管理局相关负责人得知这一情况后，第一时间安排公安窗口的工作人员到曹某父亲病床前拍照取像，现场完成登记手续，特事特办。

为特殊群众提供“上门办”服务只是泗县政务服务管理局诸多便民服务中的一个缩影。走出去办公，上门来服务，以实际行动为群众解难题、办实事。近年来，泗县政务服务管理局延伸服务链条，接连推出“帮办代办”“上门办”“免费爱心车”等特色服务，优化了办事流程，真正畅通了办证的“最后一公里”。截至目前，该局共计帮助企业和群众帮办代办服务550余次，组织上门办理公安、人社、医保、不动产等相关服务170余次，组织免费爱心车接送办事群众30余次。