“我是退休教师，能不能办理高龄补贴？”近日，满头白发的刘老先生来到宿州埇桥区政务服务中心“帮办代办”窗口。

“老爷子，您多大年纪？家是哪儿的？”当天在窗口值班的工作人员问刘先生。“80多了，夹沟镇的。”“好的，您年纪大了，先坐着休息会，我去民政窗口帮您问一下。”埇桥区政务服务中心值班人员来到民政窗口把刘先生的具体情况跟窗口工作人员说明清楚，并了解相关政策，办理流程。为方便后续流程，值班人员把一次性告知单和需要填写的表格一并带回交到刘老先生手上，并告知：“您有退休金，也是可以申请高龄补贴的，一次性告知单上有具体的补贴标准，您需要填好表格交到村里，然后村里为民服务全程代理工作站的工作人员会帮您办理后续流程的。”“太感谢你了，小伙子！现在大厅办事真是方便。”

近年来，埇桥区政务服务中心坚持以为民、便民、利民为工作宗旨，不断创新工作方式，推出便民新举措，用真情、出实招、办实事，不断将为民服务“最后一公里”变为“零距离”。