让充电更美好，让能源更高效。5月8日下午，2024首届安徽（合肥）电动汽车充换电基础设施生态服务大会桩企专场沙龙在合肥举行，围绕“同心协力，降本增效”主题，江苏云快充新能源科技有限公司、安徽智链泊车科技有限公司和多家桩企欢聚一堂，分享观点经验，现场答疑解惑。

在主题报告和答疑环节，云快充技术研发负责人方冬冬首先做云快充桩企服务平台介绍。他介绍了云快充协议具备平台功能丰富、稳定性高、可迭代能力、兼容性强等优点，详细介绍了支持有序充电和数据安全加密的1.8.1协议功能，并“揭秘”了即将上线的2.1协议功能，将拥有支持48费率、二维码下发、故障精确诊断等功能。

报告中，还介绍了“桩企数字化生产管理平台”是如何通过售前助力、生产提效、售后保障，助力桩企降本增效的。同时，介绍了云快充产品架构、桩企和平台合作流程，并针对技术对接、项目上线、售后运维3大场景痛点,详细介绍了行之有效的解决方案，并重点介绍了云快充智能运维监控系统。“智能运维监控系统通过运用大数据和人工智能技术，对充电终端进行实时监控和预测性维护，旨在提前发现潜在故障、诊断故障原因并迅速进行修复，从而减少人力成本和提高企业业务运行效率。通过这一系统行为，可以实现故障实时监控、故障诊断定位、故障修复。”

云快充还致力于未来实现更丰富的运维场景——使用寿命监测，基于对充电桩核心零部件的数据监测，准确预测配件使用寿命，及时提醒售后人员进行相关配件的维修或更换。

安徽智链泊车科技有限公司商务经理杨玉刚在《完善售后闭环，网格化服务保障》报告中指出，截至 2024 年 3 月，全国充电基础设施累计数量为 931.2 万台，同比增加 59.4%，高速发展的行业也面临着一些痛点：服务半径大、响应时效慢、售后成本高、行业竞争卷。针对这些痛点，智链泊车在服务网络、工单受理、流程监管、监管大屏、实时监控、系统监测、巡检服务、设备管理、维修中心、培训考核、安全制度等全流程，提供一揽子高效解决方案。

作为全国领先的新能源汽车充换电基础设施专业化维保服务商，智链泊车秉承“安全第一，响应及时，服务专业，管理规范”的服务理念，打造全国一流的专业化智慧维保团队，提供“快”：30分钟响应、2小时到场，“全”：停、充、维一体化管理，“透”：技术赋能运维管理，“专”：“6+5+3+1”保障体系等高效服务。

云快充大客户业务负责人尹佳佳做平台定制助桩销售介绍，重点介绍了YKC充电运营平台定制服务——助力桩销售。全国充电运营相关企业总计12931家，YKC政企解决方案团队目前已对30个省份进行了覆盖。充电场站全生命周期服务方案可以全流程、全场景、高质量、高效率，为客户提供规划咨询、项目建设、项目管理、项目运营的交钥匙工程解决方案。

针对不同充电业务场景，云快充产品以“充电运营平台私有化”+“资源整合”+“运营服务”的方式，为客户提供高效能的多场景综合解决方案。充电运营管理平台作为甲方场站运营的载体工具，可针对多种经营模式场景（自建自运营、自建+加盟、合伙制……）满足客户对场站的管理和运营场景化需求。云快充和桩企在充电业务发展中遇到“设备采购”+“平台建设及线上引流运营”的需求，云快充和桩企可建立相应的配合机制，促进项目落地交付。

云快充金融业务负责人宋波现场做金融助桩销售介绍，报告中介绍了YKC金融服务超市。与金融机构相比，YKC金融服务超市具有对接多家金融机构（贷款+保险）、产品更丰富全面、服务人员多、提供保姆式服务、解决信息差、体验好、更了解行业、可提供非金融服务、粘性高、更灵活、站在客户角度、为客户着想等优势。

YKC金融服务超市聚合了头部持牌金融机构：4家融资租赁，3家金融租赁，2家银行，3家保险公司，产品全、服务好，一站式解决金融需求。同时，还在设备分期、账期回款、充电桩延保、运营保障等方面，拥有着一系列优势。