近日，省药监局荣获省政务服务中心“2023年度优秀窗口单位”荣誉称号，这是省药监局连续11年获此殊荣。2023年，省药监局窗口相继获得省级“青年文明号”、“2023年度全省优化营商环境工作优秀个人”等荣誉称号；政务服务优化营商环境举措入选2023年全省政务服务效能典型案例。

2023年，省药监局不断强化窗口作风建设、体系建设和队伍建设，加快推进政务服务标准化、规范化和便利化，在政务服务改革创新、企业群众办事体验上重点着力，驰而不息为行政相对人提供优质与高效服务。全年实现111个颗粒化事项“全程网办”，办理许可备案事项12228件，同比增长21%，群众满意率100%。一是强顶层设计，聚政策合力。制定《持续落实“一改两为”优化审批服务的若干举措》，从服务药品研发创新、提升审评审批检验效能、优化许可检查方式和药品注册审评程序等方面出台具体措施，助力“双招双引”，提升企业获得感。积极对标长三角等先发地区，启动我省第二类有源医疗器械首次注册项目立卷审查工作，进一步优化医疗器械审评审批工作机制。印发《安徽省新开办药品经营（批发）企业许可现场检查细则》，优化药品经营审批流程，企业办事便利度明显提升。二是强政务服务，控制度性成本。积极推进药监领域政务服务事项“全省一单”，对全省市县级所有39个颗粒化药监领域政务服务事项的21个要素清单，以及131个各类申请表、告知承诺书和结果文书等进行规范统一，实现全省药监领域政务服务事项无差别受理、同标准办理。三是强服务意识，创一流营商环境。组织开展全省药品行政审批、药品许可备案培训班、《中药注册管理专门规定》、医疗器械注册许可等系列政策法规培训，受训人员达1200人次；深入开展基层一线大调研活动，全年共走访企业40家次、解决企业诉求54个、完成调研报告3篇；持续开展“药械创新我来帮”“药企政策我来答”活动，省药监局“帮办专区”全年共接待企业105家次。

下一步，省药监局将坚持强帮扶、促创新，持续优化政务服务，大力营造“人人重视营商环境、人人都是营商环境、时时处处都讲营商环境”的良好生态，持续助力我省药械化产业高质量发展。