“对不起,门店即日起暂停运营。”3月19日,南京金宝贝早教中心在南京的三家门店宣布暂停运营、暂停教学服务,寻找新的资方和资金入驻。多家门店关闭,意味着大量的家长面临转课、退费问题。3月22日,南京金宝贝发布解决方案,称可以跨机构转课,退费则需要分25年支付完毕。对此方案,家长们纷纷表示不满。(3月24日《扬子晚报》)
对于一些商业化的运营机构来说,“关门大吉”“人去楼空”的现象并不稀奇。赚钱的时候热热闹闹、宾至如归;不赚钱的时候连招呼都不打,拍拍屁股走人。
退费要分25年,这牵涉的不仅是诚信经营的问题,还牵涉法律法规的问题。最重要的是“退费要分25年”就是一张空头支票,能不能兑现谁能说得清楚?
事实上,这并不是孤立的案例,类似的事件在近年来时有发生。这些事件引发了人们对于如何约束早教中心等机构的行为,以及如何更好地维护百姓权益的思考。
政府部门应该加强监管,约束早教中心等机构的行为。要建立起一套严格的管理制度,确保这些机构能够合法经营,同时也能够保障家长和孩子们的权益。切不可到了“需要关门”的时候才发现“退费无门”。
对于家长来说,也应该提高自我保护意识,选择正规、有信誉的早教中心。在签订合同之前,要仔细阅读条款,了解自己的权益和义务。如果发现有任何不合理的地方,应该及时提出质疑,避免日后出现纠纷。同时,也可以积极参与相关的维权行动,争取自己的合法权益。
维护权益岂能等25年?这不是解决问题的正确态度,监管部门也不可跟着和稀泥。只有各方共同努力,才能够有效地约束“人去楼空”的现象,维护百姓的合法权益。这起事件警示我们:如何预防“人去楼空”“关门大吉”,需要在“关口前移”上把管理工作做得更扎实。