星报讯 今年全国两会即将召开，全国人大代表、德力西电气（芜湖）有限公司工会主席李杨将目光聚焦在民生关切的领域，准备了多份将带上全国两会的建议，涉及物业管理、交通出行等方面。

2000年，李杨加入德力西集团，从基层员工、经理到工会主席，一路成长。成为芜湖基地的工会主席后，李杨持续倾听员工心声，践行企业文化，传递着企业温度、关爱员工。她组织并参与了大量的公益活动，与员工及合作伙伴、客户共同践行公益，回馈社会，公司捐建了20所希望小学、每年走访近百次敬老院、定期为青少年带去安全用电教育，全力守护用电安全。

“作为一名基层人大代表，我有责任和义务把群众的心声和希望带到全国两会上。”当选十四届全国人大代表后，李杨立足本职工作和公益事业，深入基层、深入实际、深入群众进行调查研究。

物业服务管理既是群众身边的“关键小事”，又是“民生大事”。经过走访调研，征集各方面的意见建议，李杨发现一些物业管理方面的共性问题，大部分小区物业由开发商前期单方面指定，进入小区未经充分竞争；一些物业公司管理水平不高，服务意识不强，法律意识淡薄，物业管理需要进一步优化，让“花钱买服务”的广大业主享有应得的合法权益。

她建议，对《物业管理条例》进行新一轮修订，封堵实操漏洞，特别是合同期内物业费涨价、撤换物业难、业委选举遭多方干预等痛点问题出台有力措施。进一步强化物业服务行业监管，规范市场准入，并建立退出机制。对侵害业主人身财产权利等严重违法行为出重拳，考虑“一票否决”制。建议主管部门推出相关制度设计，鼓励有条件的业委会引入工程查验、律师咨询等具有专业背景的第三方服务机构参与到日常的管理中，弥补业委会成员在专业知识和技能方面的不足。

当前，数字经济快速发展，惠及了人民群众生活的方方面面。“建议铁路部门以12306平台为基础，在票据电子化方面更上一层楼，实现报销凭证，改签、退票等零散费用票据的全面电子化，一站式开具。” 李杨表示，同时要避免一刀切，大力宣传推广电子票据，还要保留纸质票据的服务功能，为有需要的旅客继续提供。