星报讯 今年10月，安徽省委省政府印发《安徽省通用人工智能创新发展三年行动计划（2023-2025年）》，提出要抢抓新一轮人工智能革命机遇，依托大模型、大数据、大算力支持通用人工智能发展，推进政府部门运用人工智能技术改进工作流程。12月5日，省政府召开新闻发布会，正式公开发布安徽省数字政府大模型场景应用第一批清单，清单包括政务咨询、辅助办理、城市治理、机关运行、辅助决策、专业工具等6类共18个场景应用。

其中，政务咨询类场景应用可在一些专业性较强的行业领域，利用大模型打造专业知识助手，为企业、群众和机关工作人员提供精准问答，优化企业、群众办事体验，提高机关办事效率；辅助办理类场景应用主要是利用大模型全面学习政务服务知识和办件数据，建立对政务服务事项和企业群众办事意图的精准理解能力，使政务服务更加精准智能、高效便捷；城市治理类场景应用主要是聚焦城市治理中民意诉求快速响应、问题智能分类、事件工单高效处置等需求，开发大模型特色应用，充分提升城市事件的处置效率、提高城市治理智能化水平。

据悉，本次发布的18个场景应用中，部分场景应用建设已取得初步成效，如政策问答应用，已完成政策知识库构建和应用开发，具有知识检索等功能，下一步将在皖政通正式运行。同时，相关部门牵头建设的场景应用也在有序推进，如省政府办公厅牵头建设的12345热线智能化应用，已完成基于大模型的框架搭建，正在进行部分应用系统上线前的测试；省生态环境厅牵头建设的企业环保助手、执法助手（生态环境业务）和生态环境指标查询助手等场景应用，均已完成大模型训练所需数据资源的归集整合，下一步将开展应用设计开发等工作。

“目前大模型技术在数字政府领域应用处于探索阶段，尚没有成熟模式，我们拟按照以下两种方式来探索推进数字政府大模型场景应用落地。”省数据资源局党组书记、局长朱诚介绍，一是“通用能力+场景建设”模式，计划将大模型底座部署在电子政务外网，作为通用能力沉淀到全省一体化数据基础平台上，供各部门调用，并探索按需购买并发授权的收费机制。二是产品化模式。鼓励大模型企业从清单中选择适合的场景应用，自主投入研发出成熟产品，在全省一体化数据基础平台上架，供各地各部门选用。