星报讯  11月28日7时30分，合肥市市政设施义务巡查监督员54号来电反映，“八公山路与瓦埠河路交口向北150米，路东侧快车道有一个圆形窨井盖移位，是被路过的车辆碾压弹开，存在安全隐患”。

由于上述窨井盖位于快车道上，恰逢又是早高峰时段，道路上途经车辆行人众多，极易造成安全事故，热线受理人员立即启动了“一小时应急机制”。

在通过热线受理系统转办工单的同时，快速电话通知此路段管养单位庐阳区城市管理局，详细表述了案件情况，督促尽快安排工作人员赶赴现场处置。半小时后，热线受理平台上庐阳区城市管理局回复现场井盖已恢复，道路可以正常通行。

井盖虽小，但关系到人民群众的脚下安全。市政热线“一小时应急机制”用实际行动撑起了守护道路安全出行的“保护伞”，有效保障了人民群众出行安全。