为深入进一步深入医疗卫生机构察民情、解民忧、暖民心，推动卫生健康工作高质量发展，7月份以来，泗县卫健委以“小切口”为民服务活动开展为抓手，聚焦民生问题和群众关注，切实做好每一件惠民、便民的小事、好事、实事，提升群众就医获得感和满意度。

聚焦“预约诊疗”，加快建立完善预约诊疗制度。全县二级及以上医院普遍建立预约诊疗制度，乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心可以提供诊间预约、电话预约、有效证件预约和微信、qq、手机端预约等其中3种以上形式的预约挂号服务。县级公立医院、大多数乡镇卫生院单个检查项目均能提供诊间或自助机、网站、手机端等预约方式。

聚焦“便民停车”，以“小切口”撬动“大民生”。全县各级各类医疗机构多措并举破解医院“停车难”等问题。各医疗卫生机构在微信公众号里推广使用智慧停车端口，方便群众适时查阅医院停车场车位信息，为群众提供就诊当日停车位预约功能，结合扫码付费、ETC停车等服务，实现智能化停车管理。

聚焦“智慧助老”，优化流程便利老年人就医。各级各类医疗机构都能按照群众需求提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口均按照实际确保满足群众所需，全县各医疗卫生机构配备导医1509人次、志愿者2630人次，为老年人提供就医指导服务。

聚焦“优化服务”，提升患者就医满意度。各医疗卫生机构结合医院实际，优化入出院流程，为群众提供力所能及的“一站式”服务。住院费用预结算、床旁结算、“当日出院、当日结算”等得到推广，为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务，提升群众就医满意度。