“不仅拒办年卡,还要求每次游泳必须有家属陪同,如此‘霸王条款’,为啥没人管……”近日,甘肃兰州市民朱先生遭遇“年龄歧视”的问题引发当地媒体关注。据记者了解,朱先生是一位资深游泳爱好者,然而今年暑期却被当地多家游泳馆“限入”。他表示:“以前一年办一次卡,都很正常,但今年刚过完70周岁生日再来办卡,就说我超龄了。”(8月14日《工人日报》)
根据媒体近年来的报道,我们完全有理由相信,有此遭遇的,肯定不止兰州市民朱先生一个人。实际上,国内不少地方也曾被媒体曝出游泳馆、健身房、滑冰场、篮球馆甚至跟团游等,都存在或隐或显的“年龄歧视”问题。
面对外界的质疑,这些运动场馆的经营管理者也是一肚子委屈。他们并不是放着消费者不接待,而实在是因为六七十岁的老年人,在运动过程中发生意外情况,危及身体健康和生命安全的概率大大上升。而一旦发生了人身损害的事故,这些运动场馆就需要承担赔偿责任。
这些运动场馆的诉求,是可以理解的,毕竟他们开办游泳馆、健身房、滑冰场,目的还是为了盈利,如果接待老年消费者的风险太高,换了谁,都会有所顾忌,不得不采取一些限制性的措施。然而,这样的年龄限制,本质上来说也是一种“年龄歧视”,它无端剥夺了一些老年人参与体育锻炼和健身的权利。
要想从根本上解决问题,既需要国家法律法规的完善,同时也需要全社会的一起努力。通过法律法规的完善,明确消费者和运动场馆之间的责任划分,改变目前这种老年消费者一旦出事,运动场馆就需要承担主要责任的现状,才能让运动场馆的经营管理方没有后顾之忧地接待老年消费者群体。
与此同时,一些运动场馆的经营管理方,也开始采取适老化改造的方式来满足老年消费群体的需求。以游泳馆为例,淋浴里面设有座椅、防滑垫,方便老人坐着冲澡,卫生间里的蹲便厕位旁还装有扶手。也有游泳场馆适当降低水深并增高水温、增加了教练员和救护员,完善应急救护措施,提供免费血压测量服务等,尽最大限度降低老年消费者发生意外的概率,这无疑也是值得肯定的。