自2023年1月以来,亳州市谯城区创新开展“四季菜单·暖心走访”活动，推动党员干部身入心入“听民声、问民需、解民忧、暖民心”进基层，打通服务群众的“最后一公里”，快速精准解决民之所呼，取得明显成效。据了解，该活动惠及群众102.6万余人次，收集各领域问题及建议14442件，办理答复14442件，首次全覆盖回访满意度98%以上，跟踪办理后回访满意度达99.82%。7月上旬，谯城区作为安徽省唯一被邀请县区，参加国家发改委中国经济体制改革杂志社举办的基层治理改革经验交流会，并在大会上分享工作经验。

一件件惠民举措不断落实，一桩桩民生实事纷至沓来，在谯城区，通过走访解决群众所需所难的生动事例数不胜数。

“以前一场大雨来袭，就害怕家门口被泥泞水淹，经过路面改造后，优化了排水系统，现在下大雨家门口道路也没有积水，出行一点不受影响。”7月30日，在谯城区筛子市17巷，市民董影向记者介绍道。

董影说的家门口，指的是筛子市17巷小区内的道路。据了解，筛子市街始建于上个世纪80年代，属于典型的老旧小区。小区内16巷、17巷、18巷的部分路面坑坑洼洼、高低不平，每逢下雨就泥泞不堪，形成水洼，遇到大雨积水还会倒灌进居民楼内，而且社区居住的多是上了岁数的老年人, 给出行带来了不小的安全隐患。

薛阁街道谯陵社区党委书记马会子在入户走访时，了解到居民反映的问题后，一直把修路的事情放在心上。她带领社区干部多次进行实地现场走访，对需修缮的道路进行丈量统计，制定解决方案逐级上报，谯城区区政府对此高度重视，将这里的路面修缮项目作为片区改造工程并给予资金支持，不到两个月的时间，崭新的水泥路代替了昔日的坑洼路，居民的烦心路变成了暖心路。

“对地面进行平整硬化，新安装了路灯、下水管道、各个方向监控，对巷子的墙壁也作了防水处理。”马会子介绍。小区路面焕然一新，过往居民连连称赞，“这下可好了，我们再不用为下雨天烦恼了，现在小汽车都能开到家门口哩！省心得很。”居民李大爷说道。

“小服务”体现“大民生”，把实事办到群众的心坎上，对此，谯城区魏岗镇谭楼村村民谭未来也深有感触。

“今年俺家种的七亩杏子大丰收，前两个月一直卖不出去，可把我急坏了，幸亏村干部都来帮我搞推销，卖了7000多斤。真的太感谢他们了！”谭未来高兴地说。

今年70岁的谭未来，是脱贫监测户，子女不在身边，自身年纪大又患有心脏病。谭未来不等不靠，励志自强，在村党委书记谭现祥的帮扶下，带着妻子辛勤耕作，种了7亩杏子，还有3亩农作物。

谭未来家的杏子长得又大又甜，但此前只零零散散卖了几百斤。由于杏子不耐储存，采摘后不及时卖掉就会霉变，看着沉甸甸的杏子挂满枝头，谭未来焦急万分。“不能眼睁睁看着乡亲们的心血白费”，谭楼村居民组长温方方了解到谭未来的情况后当即向村里汇报，村里立马召开了专题会议，并摸排了村内同类问题。谭现祥带领村干部积极行动，精准施策，广泛联系超市、水果店、企业，同时充分利用微信群、朋友圈等发动周边人进行购买，统筹力量多方对接销售，想方设法为杏子销售“搭桥梁”，开辟销售绿色通道，还直接下地帮助谭未来采摘、运输、过秤和收钱，不让一颗果子烂在地里。不到三天的时间，就帮助谭未来卖出了7000多斤杏果。

不仅如此，村里考虑到谭未来家里的情况，又给他安排了清扫村里道路卫生的公益性岗位，让他获得稳定收入。在魏岗镇，类似这样为脱贫监测户提供的公益性岗位还有很多，他们都享受了在家门口上班的待遇。

“四季菜单·暖心走访”，魏岗镇抓全体党员干部坚持把老百姓装在心中，深入到群众中，主动发现问题，积极解决问题，真正做到心系群众、贴近群众、服务群众，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。