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破解“一票难求” 需要游客和景区“双向奔赴”
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破解“一票难求” 需要游客和景区“双向奔赴”

王军荣
 

今年暑期,亲子游、研学游升温,大众积累的旅游出行需求集中迸发,让景区一票难求的现象异常突出。为满足旅游需求,近日,文化和旅游部印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,解决旅游景区出现预约难等问题,提升游客体验。(7月31日《工人日报》)

这个暑期景区特别“热”,“一票难求”成为一种常态,为何?一方面旅游市场兴旺,旅游需求旺盛;另一方面是有景区内在的因素。即管理存在漏洞,让“黄牛”钻了孔,没有充分发挥潜力,服务不够周到细致等等。当然,也有游客的原因,片面追求热门景区。

当下,许多景区实施了“预约制”,这本是双赢之举,但因为预约制不够完善,也会成为游客的麻烦。应该说,在预约方面,景区也是各显神通,积极采用新技术、新手段,畅通预约渠道,简化预约程序,合理设置在线预约时间,提高预约操作便捷性。同时,景区也加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度,不断完善旅游景区门票分销系统,防止“黄牛”挤占票源。这些措施均取得了很好的效果,不过,“黄牛”并没有完全消失,这也是不争的事实,在打击“黄牛”方面仍需要进一步采取措施。除此之外,景区在服务游客方面已经在不断地努力。比如延长开放时间,以缓解旅游景区游客高峰时段的过度拥挤现象,故宫博物院开馆时间由8时30分提前至8时。总之,景区无论在打击“黄牛”,还是服务游客方面均有质的提升。

不过,景区再怎么努力,面对骤增的游客,哪怕是使出浑身解数也是无法完全满足游客的需求。因此,也需要游客科学规划出行,合理安排行程,错峰出行,不必将眼睛全部盯在“热门景区”。

旅游不必只追求“到此一游”,也不必一味选择“特种兵打卡”,选择非热门景区,悠闲地游玩,注重自身游玩体验,岂非更好?总之,破解景区“一票难求”需要游客和景区“双向奔赴”。

 
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