十一年初心为墨，十一年实干作笔。2023年7月24日，中国民生银行马鞍山分行迎来了十一周岁生日。开业以来，民生银行马鞍山分行深耕诗城沃土，始终秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，坚持以客户为中心，与地方经济发展同频共振。特别是近年来，民生银行马鞍山分行坚定执行总分行改革转型战略部署，立足新发展阶段，聚焦新发展理念，通过不断优化提升金融服务水平，充分发挥金融活水作用，促进实体经济行稳致远，保障金融改革惠及万家，助力马鞍山市经济社会高质量发展。

党建引领筑牢发展根基

民生银行马鞍山分行始终将党建引领核心作用融入转型发展全过程和业务发展各领域，认真落实新时代党的建设总要求，坚持以高质量党建引领高质量改革发展，通过抓实党建凝聚人心、锻炼队伍，不断提升干部员工的凝聚力和战斗力，筑牢发展根基。

深入学习领悟习近平新时代中国特色社会主义思想，统筹推进党的二十大精神的学习宣传贯彻，持续推动党史学习教育常态化长效化，持续完善分行党务制度建设，不断加强基层党组织的标准化、规范化建设，落实全面从严治党主体责任,强化意识形态特别是网络意识形态工作责任制，持续引领全行党员群众学深悟透党的二十大精神，为高质量发展提供坚强思想保证和强大精神力量。

以客为尊指引发展方向

金融支持，是实体经济发展的活力之本。民生银行马鞍山分行积极响应国家战略、主动服务实体经济，将地方经济发展与提升自身竞争力相结合，围绕制造业贷款、普惠金融、科创金融、绿色金融、乡村振兴、个人金融等重点领域，创新金融服务模式，加大信贷投放力度，为地方经济建设和人民生活质量提升注入强劲的民生动力。

——持续加大制造业支持力度。民生银行马鞍山分行坚守金融本源，将更多的信贷资金投向制造业，围绕全市“制造业三年倍增计划”，持续深耕本地市场。切实做好金融支持制造企业，促进制造业产业升级、改质提效。一是持续支持宝武马钢等老牌优质制造业企业，提供低息贷款支持。二是紧跟各园区重点制造业项目，如围绕经开区新能源及汽车产业基地，聚焦汽车产业发展，尤其是招商引资新入驻项目，提供流动性、贸易融资、并购等方面的支持。三是梳理全市专精特新、小巨人企业，依托敏捷组织机制和一户一策机制，加大营销力度和覆盖面，加大信用支持力度，做细做精做透客户开发。

——全面提升普惠金融战略高度。民生银行马鞍山分行不断提升普惠金融业务的战略高度，通过逐步夯实内部保障以及产品迭代、配套做好流程优化、强化小微金融综合化服务能力，深入开展无还本续贷、减费让利、阶段性减息等各项工作，普惠小微业务投放持续增长，认真执行普惠金融战略部署，坚持以新零售思维落实平台搭建、场景建设、用户拓展等数字化经营理念，推进普惠金融业务增量、扩面。十一年来，累计为近3000位客户发放小微贷款超80亿元，在地方集聚民生小微品牌效应，真正做到与小微企业“同命运、共成长”。自2020年以来，分行普惠小微企业贷款余额始终位列全市股份制银行首位，占比达40%。

——深入推进科技创新金融支持。民生银行马鞍山分行围绕全省创新型中小企业倍增培育计划，制定“专精特新”客群专属服务方案，以“五进”融资专项行动为主线，深入开展“五进”走访活动，组合“线上产品+风险分担”“线上信用+线下深耕”等服务策略，做好各类场景下科技型企业信贷支持。深化“银政担园”多方合作，“线上+线下”双线协同，不断丰富科创产品体系，提升专精特新、高新技术企业全周期服务能力。截至目前，分行科创贷余额占比已攀升至全部企业贷款的三分之一。

——持续提升绿色金融综合服务能力。民生银行马鞍山分行积极落实国务院及监管机构关于绿色金融的各项要求，坚持高质量、可持续的发展理念，围绕支持实体经济发展，在持续加大绿色金融支持力度的同时，找准业务发力点。一是在能源供给侧，提高太阳能发电信贷占比。二是在能源应用侧，加大绿色交通和新能源汽车产业链信贷支持。三是在节能环保领域，加大对先进环保装备、高效节能装备制造业产业链及工业领域高碳行业低碳转型的信贷支持，分行在转型金融服务方面推进探索的有关论述被《当代金融家》杂志刊发。配套基础与定制相结合的绿色金融综合产品与服务模式，在既有的“投、融、链、营”绿色基础产品服务体系基础上，结合具体场景因地制宜开展产品服务创新。

——全方位提升乡村振兴金融服务质效。民生银行马鞍山分行聚焦农村产业发展，围绕农业、旅游、文化、养老等产业，以丰富金融服务手段，提升对农村基础设施建设、现代农业产业园建设等金融服务。同时，积极支持农业经营主体发展，对接高标准农田项目，为涉农企业投放流动资金贷款。围绕重点涉农企业深入挖掘上下游优质中小企业，形成农业产业链金融特色模式，加大综合金融服务，结合农业企业需求提供定制化金融服务，涉农贷款余额稳步增长。

——精准提升居民金融服务质效。一是服务零售客群。民生银行马鞍山分行专注个人金融业务探索，致力于零售标杆银行梦想，十一年来累计服务零售客户15.3万户，为客户管理资产近80亿元，每年组织零售客户活动约130余场，服务客户5000人，先后荣获民生银行总行颁发的“十佳零售营销团队”和“卓越服务团队”奖项。二是深化社区金融。民生银行马鞍山分行积极践行国家的“关注民生”发展要求，积极落实总行的“社区金融”发展战略，“打通金融最后一公里”，扎根社区优化服务，把社区支行打造成为一家家有“温度的银行”，贴近百姓生活。十家社区，十年耕耘，惠及社区居民近8万户。

文化兴行彰显责任担当

文化滋养心灵，文化涵育德行，文化引领风尚。民生银行马鞍山分行以文化兴行为目标、以文化创建为基础、以党团工建为纽带，营造用先进文化引领分行建设的良好氛围。

崇尚诚信合规。分行重视诚信文化、合规文化、法治文化、清廉文化、消保文化氛围积淀，并与日常经营管理、业务推广、业务培训等工作相结合，坚持“稳健经营”总基调，持续强化风险管理和合规管控工作，在重点领域深入贯彻监管部门工作要求，保持外部高度评价，树立良好品牌形象。

共建人本家园。分行持续打造人本文化和家园文化，始终坚持以人为本，从员工角度出发，务实创新、持之以恒开展各类家园文化活动，用心打造员工身心港湾。精心组织各类文化兴趣活动，提升员工归属感；持续开展消费帮扶工作，助力乡村振兴；主动关怀青年员工成长，激发干事创业活力，营造争先进创一流的文化氛围。

鼓励创新服务。分行积极培育创新文化和服务文化，深入学习数字化转型策略和生态金融案例，充分调研市场需求，挖掘客户痛点，探索敏捷组织机制，通过跨部门协作解决问题堵点，为创新服务提供新的驱动。

为者常成，行者常至。在新的赶考路上，民生银行马鞍山分行将以党的二十大精神为引领，坚守“国之大者”使命，立志“行之要事”决心，志存高远，脚踏实地，砥砺笃行，奋楫争先，开启高质量发展新篇章！