星报讯 “没想到缺少材料也能办，现在服务越来越好了，真正为我们企业排忧解难。”近日，在合肥市庐阳区城管局办事窗口，当场即顺利审查通过，拿到了户外活动审查表的合肥宜家相关负责人高兴地说道。

近日，位于庐阳区蒙城北路的合肥宜家家居有限公司前往办事窗口申报合肥荟聚户外静态展示活动，此次申请设置时间同以往申报的活动有所区别，申请设置时间跨度较大。合肥宜家相关负责人拿着所需的申请材料前往窗口办理，但在工作人员审查资料时，发现部分申报资料未带到现场，申请材料中缺少了委托书。

庐阳区城管局行政许可科人员主动询问该负责人后得知，由于宜家公司总部不在本地，盖章流程较为复杂，拿到授权书还需几天时间。按以往的类似情况，企业是需要重新办理的。但考虑到合肥宜家此次申报的活动为静态展示且缺少的不是关键材料，秉承着真心贴心暖心做好为企服务的理念，当即决定启动“容缺+承诺”审查机制现场予以办理通过，并向该负责人讲解了容缺办理的相关政策，解决了该企业因资料不齐全而无法办理户外活动审查业务的问题，真正意义上做到“一次性办理”。并要求商家于3个工作日内补正相关材料。

据了解，庐阳区城管局“容缺办理”举措切实帮助了企业群众少跑腿，并推进事项办理“一次办成”，避免群众因资料不全而往返奔波。“申请人在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺、错误时，我们推出先‘承诺’后‘容缺’的审批服务模式，并做到一次性告知需补齐补正的材料、时限和超期处理方法。”庐阳区城管局相关负责人介绍道。