一年一度的暑假来临，合肥各大医院也迎来了就医高峰，据统计，各大医院就诊量呈现10%~30%的增加，儿科、眼科、皮肤科、耳鼻喉科、消化内科等科室就诊量迎来“爆棚”式增长。7月7日~9日，记者走访了合肥多家医院，为应对就医高峰，各大医院采取了增加门诊排班、延长门诊时间等方式确保市民就医，针对“一老一小”等特殊群体也开启了“呵护”模式。

门诊“爆棚”，“热门”科室更“热”

7月7日~9日，记者在安医大一附院、安医大二附院、复旦儿科安徽医院(安徽省儿童医院)等多家医院看到，门诊人流量“爆棚”，其中，儿童患者明显增加。挂号窗口、自助机前、诊室门口……挤满了前来就医的患者。据安医大二附院门诊部统计，随着暑假来临，该院门诊就诊量节节攀高，目前，单日门诊量在7500~8500人次，每周一是就诊最高峰期，周末人会少一些。儿童就诊“热门”科室有眼科、儿科、皮肤科、耳鼻喉科，成人的话，骨科、消化内科、皮肤科就诊量明显增多。

“孩子腺样体肥大，平常课业繁忙，正好趁着暑假来看看。”市民张女士说，一大早便在诊室门口感受到了就诊量的“爆棚式”增加，“不少是家长带孩子来看腺样体肥大的。”在学生聚集的眼科，不少家长正带着孩子忧心忡忡地等待看诊，在皮肤科门诊，记者看到，前来咨询就诊的患者也不在少数。

“为了保障患者快速便捷就诊，我们增加了门诊排班，特别是周末专家排班和‘热门’科室排班，从门诊统计来看，周末相对就诊人数比较少，市民可以错峰就诊。此外，不需要做检查的患者建议在上午10点左右就医，如果想‘早看早走’可以提前一周通过线上预约的方式提前挂号。”安医大二附院门诊部相关负责人介绍道。

绿色窗口、便捷通道、优先服务，“呵护”特殊群体

伴随着门诊“爆棚”，“一老一小”、行动不便人群等特殊群体的就医问题也更加牵动人心。据了解，各大医院也开启了“呵护”模式。 “对于不会微信公众号、官方网站等平台预约挂号的老年群体，家属可使用自己的手机为老人预约挂号，微信公众号或支付宝小程序目前都支持绑定多位就诊人。”安医大一附院门诊部工作人员表示，预约挂号后，老人可以带着身份证、就诊卡直接到自助机上取号，“不会操作也没关系，导诊志愿者可以帮忙。”

据了解，为了确保特殊群体快速便捷就诊，各大医院除了在挂号结算、抽血、取药窗口开通“绿色窗口”，提供挂号、采血、取药等优先便利服务外，还在自助区安排了老人等特殊群体优先使用的自助机，并配备导诊志愿者一对一全程指导就医。

为了满足患儿就诊需求，方便患儿就诊，复旦儿科安徽医院(安徽省儿童医院)暑假期间，对门诊就诊时间还进行了调整： 门诊挂号时间上午7∶15～11∶30，下午13∶45～17∶00。同时，为了方便外地患儿就诊，该院专家在诊间加号，上午诊间加号延长到13∶00，下午诊间加号时间延长到18∶00。与此同时，该院门诊一楼总服务台上班时间提前到7∶00，下午上班时间提前到14∶10；门诊一楼人工挂号窗口时间上午提前到7∶30；二楼出入院窗口时间上午提前到7∶50(根据患儿需求随时调整)。

为方便患儿就医，安徽省妇幼保健院西院综合考虑开设了暑假“学生直通车”，有小儿疝气、包皮过长、包茎等小儿外科疾病的青少年可以利用暑假进行手术，医院开通了“随到随做”“能开就开”的绿色快捷通道，为孩子们提供多方位、一站式便捷服务。