星报讯 5月13日，合肥市包河区方兴社区蓝山居民区开展“降警情、减访情、增感情”大走访活动，方兴社区党委书记、市人大代表、区政协委员、中山路派出所负责人、万科物业负责人等人员参加。

活动现场主动约访了“省长热线”投诉人李女士，针对李女士反映的小区物业管理问题，方兴社区党委书记杨永伦从安全、品质、服务三个方面对所属物业公司提出整改要求和时限，同时要求蓝山居民区将收集到的相关问题按照“轻重缓急”分类梳理，由物业提供整改方案，居委会督促落实。

自今年以来，方兴社区通过信访平台、12345、三级书记留言平台等线上渠道收集各类案件2692件，针对投诉量居高不下的相关事项，结合“三情”工作，辖区10个居委会连续开展5期民意征集活动，由社区党委牵头，人大、政协等参与，中山路派出所、城管部等职能部门联动，律师、居民骨干协调，居委会落实，平安建设部跟踪，形成大走访活动工作体系，更加深入走入群众中去，细致入微了解民情，及时有效解决问题，推进访情源头治理。