“真是太感谢了!”5月8日上午,家住安徽省马鞍山市博望区的小伙张劲将一面写着“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗送到了苏皖“两省一街”丹阳警务室,递到民警程逍遥、谷小勇的手中,感谢他们帮自己找到了丢失的手机。
“前几天不小心把手机弄丢了,后来根据定位功能显示,手机在南京市江宁区丹阳社区的一家手机店。一开始,我准备去江苏那边的派出所报案,路过这个警务室时,抱着试试看的心态进来说明了情况,没想到,程警官、谷警官很热情地接待了我。”张劲微笑着介绍道。
“他们热心地向我了解情况,然后到手机出现的店铺查看监控,锁定并联系拾到手机的人,仅仅一个多小时,就帮我把手机找回来了,真的太感谢了!”张劲高兴地表示。
张劲所说的警务室,地处苏皖交界处的南京市江宁区,这里有一对同名的近邻,分别是马鞍山市博望区丹阳镇和南京市江宁区丹阳社区。两地共用一街,素有“鸡鸣闻两省,一脚跨两地”之称。为了区分,两地把丹阳镇叫“南镇”,丹阳社区叫“北镇”。但由于行政区划不同,以往两地群众在办理一些业务时经常需要“南奔北走”。
为了解决皖苏两省边界管辖权掣肘、接处警难度大、矛盾纠纷难化解、流动人口管理难等社会综合治理难题,早在2016年,两地公安派出所就共同在交界处设立苏皖“两省一街警务室”,管辖范围面积约11平方公里,由两地派出所各一名分管副所长共同负责警务室工作,社区民警、辅警等共同办公。
现任马鞍山市公安局博望分局丹阳派出所副所长的程逍遥,于2021年9月来到警务室负责相关工作。据他介绍,警务室建立了“五联”工作法,在案件办理、纠纷化解、巡逻安保、维护稳定、为民服务等领域发挥了重要作用。
为进一步破解行政区划的影响,更好解决省际毗邻地区群众办事“痛点”,2023年2月28日,苏皖“两省一街”丹阳警务室政务服务窗口正式揭牌运行,公安政务服务实现“进一扇门,办两省事”。
“目前,首批进驻的业务,包括了户籍类、居住证类、证明类和业务咨询类在内的4大类共12项公安政务服务事项。为了更好满足毗邻地区群众需求,服务窗口还推出一般情况及时办、特殊情况加急办等个性化服务。”程逍遥说。
谷小勇是程逍遥的同事,他向记者介绍:“随着苏皖‘两省一街’警务室政务服务窗口建成,通过优化两地警务协作,两地公安‘面对面’坐在一起办公,大大方便了群众办事。”
“比如,原来两地群众办理户口迁移需要两地公安机关先后分别审批审核,现在通过‘两省一街’警务室政务服务窗口,迁入地窗口在受理申请后,迁出地窗口可同步预审核相关材料,待迁入地窗口办完准迁证后,迁出地窗口可立即办理迁出手续,最快1个工作日即可办结。”谷小勇说。
据悉,自窗口正式运行以来,两地派出所共计办理户政87件,居住证67件,证明类89件,业务咨询298件,受到两地百姓的好评点赞。
两地一家亲,服务零距离。苏皖“两省一街警务室”政务服务窗口是长三角一体化的一个缩影。
《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》规定,“支持江宁、博望等省际毗邻区域开展深度合作”。2019年10月,南京和马鞍山两市签订《江宁-博望跨界一体化发展示范区共建框架协议》,两地在警务合作、产业协作等方面进一步融合发展。
下一步,苏皖两省南京市与马鞍山市相关部门,将根据运行情况和群众需求,推动更多高频政务服务事项“跨区域联办”,让“跨省服务”更便捷。