哪些主播直播带货问题多?24日上午,有关机构联合发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》指出,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。另外,短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台。(4月24日《北京晚报》)
直播带货已经成为很多商品的主要营销渠道,主播在其中起着重要的推销作用。而主播中的“网红主播”,一般拥有上千万级的粉丝量,带货能力自然非同一般。按说,这样的“网红主播”应珍惜自己的“羽毛”,对粉丝和消费者负责,但实则不然。
此次被报告公开“点名”的5位“网红主播”,是其缺乏负责任态度的直接投射。原因是,在此次报告研究的14位主播直播带货消费维权舆情数据中,被点名的这5人涉及的维权舆情最多,有的虚假宣传舆情相对突出,有的产品质量舆情更突出,这些舆情都关系到消费者的合法权益。
直播带货的本质,是以网络视频直播的方式,由主播向消费者推荐“好物”。然而,被点名的“网红主播”却将直播带货变成了“带祸”,让消费者承受不良后果,而“网红主播”们则从中获取丰厚回报。
此次5位“网红主播”被公开点名,拉低了公众对其“印象分”,影响到粉丝和消费者对其“信任度”,从这个角度讲,是一种“点名惩罚”。不过,仅靠“点名惩罚”是不够的,还应该根据违法情节,依据相关法律追究责任,使这些主播受到应有的法律惩罚,才能留下深刻印象。
对涉及虚假宣传的主播,可依据《广告法》《消费者权益保护法》进行处罚。对涉及产品质量的问题主播,可依据《产品质量法》等法律法规开出罚单。这既需要被侵权消费者依法投诉或者起诉,也需要相关地方执法部门对违规行为进行行政处罚。这是倒逼主播规范带货的另一良药。
这些“网红主播”也要吸取教训,别再成为被点名的“常客”。假如不知悔改,被粉丝逐渐抛弃,被消费者用脚投票,将是大概率事情。
简言之,带货主播不能变成“带祸主播”。 冯海宁