星报讯  记者从合肥市举行的新闻发布会上获悉，合肥今年将鼓励更多实体经营者作出有利于消费者的无理由退换货承诺，今年力争全市新增线下无理由退货承诺经营者12000户。

同时，合肥市今年将持续推进“亮品牌、提品质、守信用”为主题的放心消费创建活动，支持瑶海区创建安徽省放心消费示范区，指导淮河路步行街等6个街区创建省级放心消费示范街区、肥西县山南镇小井庄村等11个村（社区）创建省级放心消费示范乡村、肥东县南山湾文化旅游发展有限公司等25家企业创建省级放心消费示范单位，同时培育认定不少于100家市级放心消费示范单位（街区）。

记者了解到，合肥市今年还将综合运用城市消费者满意度测评结果，建立消费者满意度提升的长效机制，助力国际消费中心城市建设，聚焦校外教育培训、预付式消费、个人信息安全、医美、直播等重点领域开展监督调查。

数据显示，2022年，合肥12315平台全年接收投诉举报咨询516299件，同比增长41.89%，其中投诉113415件，举报52413件，咨询350471件，累计为消费者挽回经济损失9000余万元，有力维护了合肥市消费者合法权益。