近日，由安徽省委宣传部组织的“新时代 新征程 新伟业”集中采访团走进滁州市，记者深入基层一线，实地挖掘该市在“一改两为”“双招双引”“长三角一体化发展”“暖民心行动”等方面形成的特色亮点，全方位展现该市以“走在前列、争创一流”的奋斗姿态加快建设现代化新滁州的火热实践。

打造良好营商环境 贴心为企服务

“我们做大型设备，17米长的大货车，很难从马路进入厂区，向园区反映后，第3天现场勘查，第4天施工，修了一条几十米长的柏油马路。”提及中新苏滁高新区的营商环境，意特利（滁州）智能数控科技有限公司董事长刘士孔竖起了大拇指。这一切的发展便利和服务速度，离不开中新苏滁高新区企业发展服务中心（以下简称“企服中心”）的创新与担当。成立于 2021年7月的“企服中心”，通过借鉴和推广苏州工业园园区企业服务模式，来不断提升自身的营商服务环境。

在中新苏滁高新区，目前入驻企业有200余家，为精准了解企业发展中遇到的问题，“企服中心”建立每周进企业走访常态化联系机制，对园区企业进行网格化管理，每个网格有专人上门对接。

安徽天加新材料科技有限公司成立于2020年，是一家从事高阻隔包装材料研发及生产的企业。企业负责人说，成立之初，因为产值没有上来，无法获得银行贷款，企业发展遇到了资金难题。后来通过企服中心的一对一贴身服务，帮助企业顺利拿到了银行贷款。“非常感谢‘企服中心’无微不至的关心，5000万元的贷款解了企业的燃眉之急。”提起这件“往事”，该企业负责人记忆犹新。得益于园区良好的营商环境，目前该企业正准备将外地的工厂全部搬迁至滁州发展。

“中心常态化开展银企对接，建立企业‘白名单’，目前已协助32家中小微企业获批贷款金额1.4亿元。”企服中心主任甘澜介绍，“企服中心”与工商银行、皖东银行、徽商银行，及该市担保集团合作，开发上线“园区e贷”金融产品，为园区107家科技型中小企业提供10亿元授信额度。

据了解，“企服中心”成立以来，累计走访企业1305家次，收集解决问题1305件，重点推动解决了赢创医疗2020年增值税尚余120万元的退税款、信联食品员工租赁宿舍水费纠纷、茶花家居因疫情减员申请提前退租和午星精密厂房改造保证金40万元的退还款等问题。

与此同时，“企服中心”依托技术手段，打造信息平台，实现企业服务的精准高效。“企服中心”借鉴苏州工业园区经验，上线运行了线上企业服务平台，通过搭建“政策计算器”“企业服务超市”，为企业进行精准画像、智能匹配，实现了政策找“企”、个性定制。

“引入本地及长三角优质服务资源，企服超市已入驻第三方中介机构108家，金融机构16家，上线各类金融产品78项。”甘澜如数家珍。目前线上企业服务平台还整合发布了3个相关局办6个条线的35项奖补申报政策，实现100%线上受理、无纸化申报，兑现奖补资金3819万元，较上年增加49%。此举，为企业节约时间成本50%以上，节省交通、人力成本40%以上。

智慧养老让老年幸福触手可及

在琅琊街道养老服务中心内，一位工作人员正在给老人们测量血压。中心阅览室里，一位老人正在阅读当日的报纸，还有一位老人正在选取心仪的书籍准备阅读，文体活动室内，也坐满了前来下棋的老人。

据了解，该养老服务中心于2021年6月投入运营，为辖区老年人常态化提供文体活动、健康宣传、康复锻炼等社区养老服务，助餐、助浴、家政、维修、上门探望、居家护理和康复服务等居家养老服务。

“老人如果遇到紧急情况，可以按这个按钮呼叫子女手机，子女就能第一时间了解情况。”该养老服务中心工作人员向记者介绍，他们自主研发了智慧养老系统，以物联网、大数据、人工智能等新技术为老年人提供居家监测、智慧康养、医养康护等养老新模式。

“琅琊街道位于滁城核心商业，辖区人口近6万人，其中60岁以上老年人占比超过20%，人口密集，老年人口众多。”滁州市琅琊区民政局办公室主任邱海滨介绍，街道6个社区均设有养老服务站，还设有1个街道养老服务中心，均依托安徽国民养老产业发展有限公司运营，为辖区老年人提供社区养老、居家养老和智慧养老服务。

据了解，今年，琅琊区将继续新增城市老年食堂、老年助餐点，预计不少于12个，新增农村老年食堂、老年助餐点，预计不少于5个，并同时引导更多市场主体参与助餐服务，积极探索“时间银行”模式，吸引更多志愿者参与为老年人送餐服务，让更多失能、独居老年人吃上“暖心饭”。