据@九派新闻 12月25日报道,网传浙江台州中心医院悬挂喜报“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”引网友质疑。25日,台州市中心医院工作人员表示,已向医院领导反映这个情况,目前正在处理。(12月26日极目新闻)
医院大厅里以大红色为背景的屏幕,屏幕上是让医院领导按捺不住内心激动的数字。但是,当这样的所谓“喜报”被前来求医问药的患者看在眼里,心里却很不是滋味。而当这样的“喜报”被患者拍摄传播到了网络上,等待这家医院的,更是如潮的质疑和非议。
客观而言,单纯从业务的角度来看,医院门急诊服务人次突破200万,说明医院的诊疗、服务等等得到了百姓的认可,这既是对医院的一种肯定,同时也有利于医院未来的发展,所以在院领导的眼里,这是一件值得高兴的事情,把这样的事情以“喜报”的方式公之于众,也是对医院全体医护人员的一种激励。
问题是,大家所站的立场不同,看待同一件事所产生的感受自然也就不同。医疗的一端是医院,另外一端则是患者,“医患”是构成整个医疗卫生事业的共同体,缺了谁都不行。但是对于绝大多数患者来说,他们到医院去是被动的,是名副其实的“花钱买罪受”,所以不到万不得已,没有人愿意去医院。
在这种情况下,作为医院公然挂出“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”的横幅,在患者一方看来,就显得过于缺乏同理心,甚至说有对病患的疾病、痛苦幸灾乐祸的感觉。毕竟,这个“200万人次”,正是由每一位走进医院的,有血有肉有感情的患者构成的。
令人遗憾的是,类似这样的事情,在国内的医疗界早已不是第一次发生了。客观而言,医院挂出这些横幅的本意,主观上可能并非是为了表明自己“一切向钱看”,而只是为了对自己的医护人员进行肯定与激励,但是,这些数据在医院内部相关会议上提一提,可能无可厚非,但是公然挂出来,让患者也看到,着实不妥当,至少容易引发患者和公众的误解,不利于医疗机构的形象,也不利于医患关系。
不管是公立还是私立,医院在为患者提供诊疗服务的同时,追求合理的收益无可厚非,但是不能一味地钻到“钱眼”里,甚至把这种理念毫不遮掩,公之于众。这样只会损害医疗机构的声誉。