今年64岁的张文娟是黄山市老年公寓的养老护理员，之前她是一位农村妇女，除了照顾父母、孩子，没有任何养老护理的经验。刚到老年公寓时，她对养老护理工作不是很有信心，心里犹豫。如今，她在养老护理员岗位上一干就是八年，她说，“只要自己能干得动，就继续干 ，我舍不得这些老人。”

张文娟说，照护老人仅有爱心和责任心是不够的，还需要努力学习知识、积累护理经验，提高自己的专业水平，才可以更好地做好护理工作。

张文娟始终牢记：护理老人，安全第一。护理上遇到突发状况时，先用自己的专业技能进行急救。在养老公寓，她通过学习取得了养老护理资格证书，一开始识字不多，后来可以熟练地使用智能手机和上网学习护理教程。“现在我对工作充满信心”。

张文娟向记者讲述了十年前的一件事。有一位老人有五个子女，小女儿很孝顺，经常过来看望老人，时不时的给一些钱。老人一直自己收藏着这些钱，但随着年龄增长，老人的记性越来越差，意识也不太清楚了。

有一天，张文娟为老人清洗被褥时，从夹层里面掉出来一个塑料袋，“包得好好的，我打开一看，是一些钱。”张文娟当时也没多想，拿去前台交给了负责人，大约有2000元，后来老人的儿子来认领了这些钱。”

老人的家属很是感激，拿出来一部分钱给张文娟表示谢意，张文娟谢绝了，她只想着照护好老人，让老人舒心、家属放心。张文娟常说，自己也在慢慢变老，希望自己能坚守岗位，给养老公寓的老人送去温暖。