“夜里狗叫太吵人了。”10月20日晚10时许，有群众在巢湖市城南碧桂园小区“警民议事群”里发贴称，看到此贴后，辖区朝阳派出所社区民警张顺成马上电话联系碧桂园小区物业李经理，三名保安迅速赶到现场进行处置，这是该市公安局通过“警民议事群”“听”民声、“零”候等解民忧的一个典型例子。

今年8月，巢湖市公安局社区民警都在自己服务的区域内建立了网上“警民议事群”，居民、村民可随时将自己急难愁盼的问题发送到群里。截至目前，巢湖市共建立“警民议事群”150个，进群居民、村民达4.8万人。通过此平台，为群众提供各类救助服务16次，户政等业务咨询25次。