自2013年进入蚌埠市禹会区金色晚年养护中心，沙丽娜已经从事养老护理工作近十年了。沙丽娜说，养护中心的口号是：老人永远是对的，如果错了就是我们的工作没做好。所以无论什么时候，什么情况下，她都谨记要保持良好的心态。今年3月的一天，张大爷心情低落，自己待在房间里不愿意出门。“我就走进房间想看看他怎么了，刚开口，就被他一顿说。”沙丽娜不知道原因，但她知道张大爷患有老年痴呆，于是选择先冷处理，不与他解释，也不给他讲道理，“我在门口等了一会，等他发泄完冷静下来以后，我就进去说了一些他年轻时候的光荣事迹，又慢慢哄他，他就笑了，说要和我出去晒太阳。”沙丽娜说，自己受点委屈没什么，千万不能激化老人情绪，避免诱发心脑血管病。张大爷已经在养护中心住了4年，老年痴呆症状没有加重，身体也非常健康。

今年8月13日，是蒋阿姨68岁的生日。一大早，沙丽娜就让她换身衣服：“她问我让她穿这么漂亮是不是要带她出去‘赶场子’。”一切准备就绪，沙丽娜唱着生日歌，捧着蛋糕，走到蒋阿姨面前，在一声声“祝你生日快乐”中，蒋阿姨热泪盈眶，她说自己在家里时孩子们都没给她过过生日，到了养护中心还能有这么温馨的大家庭，真的太感动了。切蛋糕时，蒋阿姨把最大的一块给了沙丽娜：“她说要给我这个女儿吃。”

沙丽娜说，自己原来是护士。2013年的一天，她去一位脑梗塞后遗症导致卧床的老人家里出诊，发现家里脏乱差，家人也表示没有时间和专业知识去照顾老人。“从那天起，我萌生了要到养老院工作的念头。”