星报讯 张抗抗今年26岁,是合肥市安徽图书城的阅读顾问。工作5年来,张抗抗默默扎根一线,用辛勤的汗水灌溉书籍销售工作。
细致梳理 进入角色
2017年,作为实习生,张抗抗来到安徽图书城做阅读顾问。同批而来的,还有同班几十名同学。“在书店工作,应该很轻松。”回忆起当年的“初心”,张抗抗说,图书城环境好,还能经常看书,心里非常向往。
为迅速掌握工作要点,张抗抗随身带着笔记本,上面记录着他学习到的工作思路和经验。安徽图书城二楼是文学组,古典文学、现代文学……区域繁多,不熟悉文学组情况,他就一遍遍地巡视,通过观察销售情况、与读者交谈、聆听同事老师的教导,他渐渐地把这些经验融会贯通,快速进入了阅读顾问角色。
工作有序 负责担当
忙和累,是张抗抗担任阅读顾问的主要体验。
在文学组时,一个人负责多个书架区域,不但要记住书籍的具体位置,还要不断观察周边动态,巡视书架书籍的多寡,对于读者的询问,才能清楚明了地回答。当然,这和初心的“向往”产生了逆向。同来的同学因为工作的枯燥乏味先后离开,但张抗抗认为,干一行就要爱一行,且千里之行,始于足下。一个月后,张抗抗被调入中学教辅柜组。
这个柜组的工作量要远远大于文学柜组,开学季、放假季以及十月份的教辅更新季,学生、家长、老师纷至沓来,柜组人头攒动,巨大的销售量使得工作人员要不停整理、补货。作为新进员工,张抗抗主动担负起补货重任,推上小推车一遍遍走向仓库,找到需要补充的书本,再将成捆的书籍放上推车,补充到各个书架。最多的一天,张抗抗来回八次,和同事们一起补充了数千册。
青春蓬勃 奋发有为
工作以来,张抗抗始终牢记初心使命,坚持高标准、严要求的工作态度,他坚持做到与时俱进抓学习,努力钻研干实事,他坚持学习,取得了工商管理硕士学位,在学中思、在思中学,结合工作实际撰写了多篇运营管理类的论文在专业刊物上发表。
张抗抗已有5年党龄,他积极参加各项党组织活动,先后在党建知识竞赛中荣获一等奖,在中共合肥新华书店有限公司委员会举办的“十月颂歌”主题征文活动中荣获三等奖,积极参与单位举办的毅行挑战赛,在新华书店员工综合技能大赛中获三等奖。