23日，天津市蓟州区文化和旅游局发布消息：7月22日14时许，一名游客在游玩九山顶景区“步步惊心”项目时突发身体不适导致昏迷，在工作人员救助过程中坠落，后经抢救无效死亡。事故发生后，我们深感痛心，立即责令九山顶景区妥善处理后续事宜，配合做好事故原因调查。（7月24日《中国青年报》）

看到这个新闻，很多人的第一反应是：怎么又是“步步惊心”？之所以说“又”，是因为同日湖北恩施地心谷景区的“步步惊心”项目区也发生了一起游客坠落事件。一天两起事故，其中一人死亡，一名儿童受伤，“步步惊心”的事故高发率的确让人“惊心动魄”。

视频显示，两起事故都是旁人试图抓住，但下坠者依然还是径直坠落山谷。人们不禁发问：为什么发现了危险，却无法挽救？运营部门是否有足够的应急预案和安全保障？

“步步惊心”屡出事故折射多重问题。天下之事，安全第一，旅游业是朝阳产业、民生产业和幸福产业，而旅游安全是旅游业长远向好发展的基石。旅游安全事故的发生会对旅客生命安全及当地旅游经济造成严重打击，不容小觑。

首先要完善旅游安全相关法规及制度化保障。摒弃只重数量和速度，不重质量；只重建设，不重管理；只重经济效益，不重安全的行业痼疾，强化责任意识，严把质量关。

其次，要落实旅游主体的法律责任，厘清专项监管责任。相关企业要增强安全意识，提升行业自律，生产、建设合格、过硬的安全产品；加强日常维护、巡查管理，消除安全隐患，积极预防人身伤害事件的发生。

此外，消费者也要强化安全意识、规则意识，克服侥幸、麻痹大意心理，不涉险地，不任性而为，遭遇意外要及时收集证据勇敢维权。各方协力，开启旅游景区安全的制动阀，切实履行安全职责，保障景区安全及消费者利益，让游客乘兴而来，安全而归。