星报讯 物业公司和小区业主间的矛盾该如何化解？物业服务品质如何进一步提升？合肥市包河区骆岗街道车谷社区党委通过定期组织召开“红色物业”联席会，“零距离”倾听群众意见，现场解答难题，提高群众对物业服务的满意度。

“楼道里业主乱堆放的杂物希望物业及时劝阻和处理”“小区部分地方绿化损坏，什么时候进行补种？”6月30日上午，在车谷社区“红色物业”联席会上，包河区消防大队、骆岗街道安委办、物管办等相关部门负责人、社区负责人、小区物业负责人和部分居民代表面对面进行交流，共收集到关于小区消防安全、绿化养护、公共场所乱堆放、物业工作管理等意见、建议十余条。

随后，大家走进小区，一一查看业主所反馈的问题，深入了解问题现状和解决问题的重点、难点所在。对于能解决的问题，现场确定方案和措施，立即着手整改；对于一时难以完成的事项，要求物业制定整改计划，设立整改时限，分期分批推进整改落实，确保居民反映的问题都能得到有效解决。

社区“红色物业”联席会的召开，不仅方便了居民面对面向物业和有关部门提意见，进行沟通协商；也为小区物业进行小区管理提供了专业性指导意见，进一步提升了物业服务水平，使解决问题的时间大大缩短，小区居民的生活满意度和幸福感大大提升。