星报讯 为帮助公众做好新冠疫情期间心理防护，增强心理免疫力，5月16日，合肥市应对新冠疫情心理援助专线0551—63616161正式向社会开放。蜀山区人大代表、合肥市第四人民医院防治科副科长徐小童牵头组成此次援助热线接线员队伍，并对此次接听热线的接线员进行集中培训，带头积极投入到热线接听工作中，对不同求助人群开展有针对性的热线咨询，为公众筑牢心理防线。

蜀山区人大代表徐小童表示，新冠疫情援助热线培训主要是帮助接线员了解如何结合新冠肺炎的危机特点，对不同求助人群开展有针对性的热线咨询，着重学习如何进行风险评估和危机干预。据介绍，此次合肥市应对新冠疫情心理援助专线共设置84名接线员，工作时间为每天9：00～21：00(周六、日正常开通)，截止时间暂定为2022年7月31日。84名接线员来自合肥市心理危机干预队伍及已开通的心理援助热线接听人员队伍，均持证上岗；所有接线员均接受过多次心理危机干预及热线接听技巧专项培训。热线服务对象包括新冠病毒肺炎确诊患者、疑似患者、密切接触者、到医院就诊的发热患者，以及相关人员的家属、同事、朋友；疫情防控一线工作人员、参与疫情防控工作的后方组织管理人员、救援人员、志愿者等；受疫情防控措施影响的相关人群、易感人群、普通公众等。