近日，省药监局再次荣获省政务服务中心“优秀窗口单位”称号，这是省药监局连续九年获此殊荣。

省药监局窗口是省局机关联系服务企业的重要阵地，对外代表着系统形象。近年来，省药监局窗口坚决贯彻党中央、国务院及省委、省政府决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，以党史学习教育为动力，持续改进工作作风、创新审批工作方式、优化审批工作流程、提高审批工作效能，最大限度增加企业办事便捷度，持续提升企业和群众满意度、获得感。窗口深入贯彻落实“放管服”改革和“双招双引”要求，聚焦企业和群众办事难点、堵点、痛点，实行“马上就办”“并联审批”“告知承诺”等优化举措；依托“药企政策我来答”“药械创新我来帮”平台，扎实开展“我为群众办实事”活动，及时解答企业咨询的各类问题；以“一网一门一次”改革为主线，依托许可备案系统实现省药监局102个颗粒化事项“全程网办”，真正做到“零跑腿”“不见面”审批。三年来，共受理办件32877件，办结办件33799件，日均办件45件，始终做到“零推诿、零距离、零积压、零差错、零投诉”。特别是在2020年新冠肺炎疫情暴发期间，窗口全体人员勇挑重担、迎难而上，坚持人民至上、生命至上，第一时间开展疫情防控用药械应急审批工作，最大限度扩大防疫药械产能，有效保障防疫药械供给，为保障人民生命健康安全交出优异答卷。

省药监局窗口还先后获得“安徽省文明窗口”、省直机关工委“五一劳动奖状”“先进基层党组织”“学雷锋示范岗”“安徽省巾帼文明岗”和“省直文明处室”、团省委评选的“省青年文明号标兵”等称号，2019年被全国妇联授予 “巾帼文明岗”称号。2020年抗击新冠肺炎疫情期间，窗口人员袁媛荣获“安徽省抗击新冠肺炎疫情先进个人”,其家庭荣获“全国最美抗疫家庭”称号。

九载光阴，接续奋进。省药监局窗口将紧扣全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神和“一改两为五做到”任务要求，在行政审批提速、政务服务提质、办事效能提优上狠下功夫，真心真情服务企业发展，尽心尽力纾解企业难题，为创造一流营商环境持续贡献“药监力量”。