近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1561名受访者进行的一项调查显示，70.9%受访者很少或从没阅读过App用户协议/隐私协议。64.1%的受访者指出当下的App用户协议冗长复杂，62.3%的受访者建议将与用户关系密切的重要部分在协议前面突出显示。(3月31日《中国青年报》)

七成受访者很少或从没阅读过App用户协议，暴露了多重问题：一是App用户协议冗长复杂，更像是App故意设置的阅读障碍，用户要了解清楚协议内容，并非易事。二是一些用户维权意识、防范意识仍然有限，以至对App用户协议都没有耐心看完。另外，确实也有少数用户，为了便利不惜让渡个人隐私。

七成受访者很少或从没阅读过App用户协议，这就让一些App更加得寸进尺，变得肆无忌惮，让用户接受不平等条款，直接侵犯用户权益。当越来越少的用户能够认真阅读用户协议，用户的合法权益就更容易处于一种被侵犯的状态。比如对个人信息进行过度收集、使用;不断发放骚扰广告;为用户注销App增加麻烦……对此，显然不能以“一个愿打，一个愿挨”为由搪塞过去。

面对七成受访者很少或从没阅读过App用户协议这一现象，一方面需要广大用户能够增强维权意识、防范意识，在注册App前，要认真阅读用户协议，要小心“埋雷”，不能为了便利让渡个人权利。另一方面，国家有必要出台相关法规规范App的运营，如有必要制定用户协议范本，防范一些企业在用户协议上玩文字游戏，用户协议要能尽可能地简洁明了，避免冗长复杂，不能用复杂的条款“绕晕”用户，不能用霸王条款侵犯用户合法权益。

用户协议要能保护平台和用户的合法权益，实现“双向保护”，也要能对双方形成“双向约束”。网络不是法外之地，肆意侵犯用户权益的“App顽疾”不能继续下去了。