3月12日17：53，安徽第七批援藏干部、含山县教师张和在“援藏暖小手”微信群里发出求援信：请求支援——天寒地冻，西藏自治区山南市错那县曲卓木小学紧缺饮用水，亟待爱心支援。

错那县曲卓木小学海拔4280米，校党支部书记扎西顿珠在这里已经工作了19年，每年这个时候，他最担心的就是没有水。3月9日是学生开学返校的时间，当援藏干部张和来到这里走访时，扎西顿珠带着张和来到学校的10处水源点，指出今年的问题比往年更加严重。山上仅有的10处泉眼，已经枯竭了8处，最后两处泉眼沉淀两三天后才能饮用，无法满足全校四百名师生的用水需求。看到学校校长洛桑次仁带着老师们穿着雨靴挖沟、赤着双脚引流的场景，张和再也坐不住了。

回到错那，张和立即在微信群和自己的朋友圈里发出求援信。18：04，芜湖市刘玲老师捐赠了第1笔100元爱心款。很快，来自安徽、北京、山西、海南、广东、陕西、山东、河北等全国各地的爱心连线、心手相牵。

马鞍山市的李明看到张和的求援信，立即汇去1万元，张和坚决不收，他说：“爱心款，单笔最多200元”。拗不过张和，李明再次汇去200元后留言：“只要需要，我一直在！”含山二中苏兴城老师捐款200元委托张和代购饮用水后，他留言：“张老师，后续跟进的话，我想继续尽我一点绵薄的力量！”张和回复：“厚爱无言，持续无疆！”

自3月12日起，短短一周时间，张和陆陆续续收到社会各界团体和爱心人士委托代办的爱心款，其中朋友圈共收到196笔爱心款32202.87元，加上北京昌平燕丹学校、芜湖南瑞实验学校翟光军名班主任工作室、芜湖市育红小学黄亮老师等捐款，共计61189.67元。

接受采访时，张和感慨地说：“这次，我只是当了一回‘水的搬运工’，更是当了一回‘爱心的搬运工’。因为有爱，虽然远离家乡，援藏人不孤单。”