星报讯 记者从安徽省公安厅获悉，2021年，全省群众安全感程度指数和对公安工作满意度分别达96.49%、98.32%，其中对公安工作满意度实现“9连升”。2021年我省每万人刑事案件发案数为28.4起，低于全国33.9起的平均水平。电信网络诈骗犯罪破案数同比上升36.51%，抓获犯罪嫌疑人数同比上升93.78%。

去年，“办不成”反映窗口在我省各地“落地开花”，在这里聚焦群众办事的细微处，化解难点、疏解堵点、阻断痛点。如今，在我省市、县（区）级政务服务中心公安服务窗口和各级公安机关治安、交警、出入境服务大厅醒目位置设立的“办不成”反映窗口，均已统一标识标牌。另外，我省还探索在互联网政务服务平台设置“办不成”反映模块，专门接受、协调解决服务事项群众“办不成”相关问题，做到“应该办、无政策障碍”的事项马上办，“应该办、有政策障碍”的个案规范程序、特事特办。

与此同时，我省不断深化城乡社区警务和“一村一警”包村联系工作。2021年以来，全省公安机关共配备包村民警1.4万余名。同时，完善警民联调工作机制，深化矛盾纠纷多元排查化解，2021年以来，全省公安机关共排查化解各类矛盾纠纷44.5万余起。