2022年春运已经到了如火如荼的阶段。日前，记者来到合肥新桥机场，对东航安徽分公司春运保障工作进行实地探访。

旅客登机前将接受健康信息二次查验

对于大家最关注的疫情防控工作。东航根据目的地的防疫政策，将各地要求的健康申报打印出来，张贴在值机柜台前的通告牌上，全天安排专人在值机柜台前引导帮助旅客扫码，填报健康信息，查验旅客核酸报告。对于要求旅客填报内容较多的航线，例如乌鲁木齐航线，东航在航班起飞前2小时开放专属值机柜台，加派引导人员查验旅客健康信息填报情况。

除值机区域查验旅客健康申报信息外，东航会在登机口安排二次查验旅客健康信息申报，确保合肥东航出港旅客均符合疫情防控政策。同时，东航还会在旅途全程配备各类防疫物品，从地面各窗口的免洗手消毒液到机上的卫生防疫包等，为旅客出行全方位的保驾护航。

对不符合目的站疫情政策要求的旅客，东航会做好解释工作，为旅客开具因疫情原因拒载证明，在客票上做好标注，协助旅客做好客票退改签工作。

同时，东航每18天会对飞机做一次深度清洁、预防性消毒，对经停中、高风险城市的飞机，每天航后做预防性消毒，如遇有航空器搭载可疑旅客时，航班落地后由公司安排专业人员对客舱进行终末消毒处理。

合肥至广州、深圳的航班仅需170元起

在旅客出行服务方面：今年春运东航新增合肥至深圳、舟山等，加密合肥至广州、北京大兴等航班，目前合肥至广州、深圳的航班仅需170元起，合肥至舟山航班400元起。

针对春运的航班特点，旅客服务部门会及时调整人力，增加每日值班人员，确保航班保障无误，对重点航线的值机工作开放专属柜台，同时为特殊旅客，如无陪老人、无陪儿童等，设立爱心专区，方便照顾旅客。不仅如此，在工作现场，东航还会设置开展爱心向导服务，为出行的无陪老人提供贴心周到的服务。如果遇到大面积航班延误的情况，旅客服务部门会提前安排人员留班参与航班保障，做好退票改签服务。

夜间停场飞机发动机将安装保护罩

今明两天，合肥新桥机场将迎来雨雪天气。东航已经开过了应急准备会，重新梳理了雨雪天气应急保障预案，密切关注天气变化，及时向各个业务单位发布天气预警。同时，在机务组建了经验丰富的飞机除防冰工作小组，值班期间随时待命。

目前分公司除防冰液储备充足，两台除冰车随时可用。针对夜间停场飞机，机务会给飞机发动机安装保护罩，结合降雪情况，连夜启动飞机预除雪工作，这样可以降低飞机上的积雪厚度，大大缩短航班运行前的除雪保障时间，在飞机执行航班前2个小时，机务会再次触摸式检查，并按需快速完成除冰和防冰等各项工作。针对过站航班，机务会结合飞机出港时间，在旅客登机结束，飞机客舱门关闭后，逐一完成快速除冰防冰工作，杜绝飞机带任何冰、雪、霜起飞，确保航班运行不受天气影响，保障广大旅客的安全正点出行。