近日，蚌埠市高新区党工委书记、管委会主任汤春义开门接访区信访老户陈某。自从2013年区划调整以来，陈某就不断上访，给政府及个人都造成了很大的压力，信访人陈某本身患有精神二级残疾，其反映的诉求系涉法涉诉案件，已经超出了信访部门的职权范围且已经司法终结。为了彻底化解该信访件，包保领导及区乡部门做出了巨大的努力，考虑其因离婚造成的生活困难，也给予了最大的救助。本次化解包案期间，区、乡两级领导多次约访、上门谈心，寻找其不断信访的症结，开展细心劝解疏导，最终以诚心、真心、恒心、决心消除了陈某的心魔，2021年5月14日，通过倾情帮扶，最终感动了信访人，做通了信访人的思想工作，表示今后不再上访，并签定了息诉罢访承诺书。至此长达23年的信访难案、老案圆满地化解。