星报讯  “我身体不好需要静养，本来睡眠质量就不佳，每天晚上楼上发出的噪音更是雪上加霜，让我心情很烦躁，丁零当啷的响声太吵，实在是没办法了，希望你们帮忙到楼上居民家看看，了解了解情况。”近日，家住合肥市三里庵街道二里街社区碧雨花园的何阿姨急匆匆地来到社区反映楼上噪音扰民问题，向社区求助。

二里街社区第三网格的网格长小阮了解到矛盾纠纷的原委后，立即随何阿姨到家中查看，发现确实能听到楼上发出的噪音和“叮叮咚咚”的响动。一方面可能是由于房屋隔音效果不好，楼上的噪声和来回走动的声音比较明显；另一方面可能楼上晚间走动也较多，老人身体不好，听起来难免感到烦躁。

了解情况后，网格长小阮来到楼上居民家中进行沟通，耐心地进行劝说调解，希望对方能够站在他人的角度考虑一下，邻里之间要相互理解，相互包容……经过一番动之以情、晓之以理的劝说后，最终双方达成了和解，楼上居民答应晚上十点以后尽量控制音量。

邻里之间应该和平共处，邻里之间要互相体谅，家庭的和谐、邻里的和谐，才能更好地构建和谐社会。通过这起噪音扰民事件，居民再三向社区工作人员表达感谢。网格员充分发挥矛盾纠纷调解员的作用，不厌其烦，理顺群众情绪，营造了和谐社区氛围，避免了邻里矛盾的升级，邻里关系得到有效改善，促使邻里关系和谐稳定。