星报讯 “找孟书记去！”“我找老孟！”在合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区人大工作站有一个不到5平方米的角落，摆放了一张圆桌、三个板凳，这简单的布置，构建了居民最热捧的“老孟面对面”板块。

“老孟同志，我们家现在变成了水帘洞，每天家里都湿哒哒的，真的很头疼，麻烦你给想想办法。”家住西园新村的李女士来到“老孟面对面”焦急地说。三里庵街道党工委委员、竹荫里社区党委书记孟霞耐心听讲后，立即联系物业一同前往居民家中，逐项排查后得知，楼上住户的顶层有裂缝，下雨天雨水顺着裂缝流到墙面，造成漏水。

查明原因后，孟霞组织双方面对面坐下来，进行协商调解，结合双方的诉求和立场，解答相关法律和赔偿标准，成功化解了这起纠纷矛盾。

社区人大代表工作站是人大代表联系选民的桥梁、了解民意的渠道、发挥作用的平台。每月10日代表联系日都会组织代表走进社区人大代表工作站，通过座谈、接访等方式，让代表听民声、聚民意、代民言。

同时，街道人大工委建立了“民情恳谈会”制度，实现人大代表与居民的面对面互动，有效增进了居民群众对人大代表工作的理解和支持。今年以来，街道人大工委通过民情恳谈会经梳理汇总涉及物业管理、城市建设等领域问题32件，到目前为止，这些诉求已件件有回音、事事有着落，办结率、满意率均为100%。