吕钦,现任国网淮南供电公司舜耕网格中心技术员,工作已有10个年头的他,先后担任过催抄班、电检班组长,从青涩学子蜕变为业务精英,他是客户心中的好经理,是老师傅们眼中的好小伙,也是年轻人心中的好标杆。
2011年刚一入职,吕钦就成为国网淮南供电公司营销服务岗位上的普通一员。他深知,客户服务,不仅要有礼貌谦和热情的服务态度和良好的沟通技巧,更要有为用户解决实际问题的能力。工作以来,他努力学习各类专业文件,积极演练现场工作技能,客户服务能力显著提高。
群众利益无小事,吕钦始终把用户的用电诉求放在心上,抗在肩上。作为青年党员,吕钦积极参与公司“五色”党员服务队各类志愿者活动,用实际行动展现共产党员的应有形象。作为淮南创客空间青年创客,他参与研制多项安全检测与反窃电设备,多次获得省、市公司QC成果奖,并取得4项实用新型专利,发表专业论文6篇。
工作之余,吕钦总会认真钻研各种标准、规程。这让他很快成长为公司青年骨干专家的同时,也在国网公司、省公司的各类竞赛调考中屡获佳绩。